Float prend en charge les paiements par EFT/virement en $ CA et par ACH/virement en $ US. Toutes les factures sont payées directement à partir du compte bancaire lié. Les factures en $ CA sont payées à partir de la source de financement en $ CA liée et les factures en $ US sont payées à partir de la source de financement en $ US.
Les paiements sont effectués par lots, ce qui signifie que si vous avez programmé 5 factures le 1er mai, nous effectuerons un seul retrait de votre compte bancaire couvrant le total des 5 factures ce jour-là. Cela apparaît dans votre relevé bancaire comme un approvisionnement de votre compte Float du montant de l’ensemble du lot.
Q : Quelles sont les différentes mode de paiement?
R : Vous pouvez payer des factures par EFT ($ CA uniquement), paiements par virement, ACH ($ US uniquement). Toutes les factures sont payées directement à partir du compte bancaire lié. Les virements électroniques nécessitent un code SWIFT - l'acheminement ABA n'est pas actuellement pris en charge.
Q : Les paiements de la fonctionnalité de paiement de factures sont-ils prélevés sur le solde de mon compte Float?
R : Si vous avez un abonnement Essentiels, vos paiements par l’intermédiaire de la fonctionnalité de paiement de factures sont financés directement à partir de votre solde Float. Si vous êtes sur un abonnement Professionnel ou Entreprise, vous pouvez sélectionner soit votre compte Float, soit vos comptes bancaires associés comme source de financement pour vos paiements réalisés par l’intermédiaire de la fonctionnalité de paiement de factures.
Q : Y a-t-il un volume de paiement maximum qui peut être traité?
R : La fonctionnalité de paiement de factures Float n’a pas de limite de paiement. Vous pouvez payer des factures (dont le montant est faible ou important) en utilisant Float et cela n’affecte pas les limites actuelles de votre entreprise concernant les cartes Float.
Q : Combien de temps faut-il pour que mon fournisseur reçoive un paiement?
R : Les paiements par EFT/ACH prennent en moyenne de 2 à 5 jours ouvrables pour être traités. Les paiements par virement prennent en moyenne de 1 à 3 jours ouvrables pour être traités.
Q : Que se passe-t-il si un paiement n’est pas approuvé avant la date de paiement indiquée sur la facture?
R : L’état du paiement change et est affiché « En retard par rapport à la programmation ». Ce paiement doit être reprogrammé, ce qui peut être fait via la page des paiements. Une notification est envoyée régulièrement pour tous les paiements qui sont en retard par rapport à la date programmée et qui doivent être reprogrammés.
Q : Les fournisseurs sont-ils avisés lorsqu’un paiement de facture échoue?
R : Non, les fournisseurs ne sont pas avisés lorsqu’un paiement de facture échoue. Ils sont uniquement avisés lorsqu’un paiement de facture est réalisé avec succès.
Q : Puis-je reprogrammer un paiement de facture ayant échoué ou qui été annulé?
R : Non, malheureusement, vous ne pouvez pas reprogrammer un paiement de facture s’il a échoué ou a été annulé. Vous devez créer une nouvelle facture pour la dépense et vous assurer de modifier légèrement le numéro de facture pour éviter que le système ne signale ces paiements comme des doublons. Pour plus de renseignements sur la manière de reprogrammer une facture échouée, voir : Gérer les paiements de factures échoués ou annulés
Q : Un paiement de facture qui a échoué ou a été annulé a-t-il un impact sur le crédit de notre entreprise?
R : Non, Float ne communique aucune activité aux agences d’évaluation du crédit. Les paiements de factures qui ont échoué ou toute autre activité sur votre compte Float n’ont aucun impact sur le crédit de votre entreprise.
Q : Comment puis-je envoyer une confirmation de paiement à mon fournisseur?
R : Après avoir accédé à la fonctionnalité Paiement de factures, vous pouvez partager les confirmations de paiement dans l’onglet Paiements. Il y a 2 options :
1) Partager la facture Cela ouvre le lien de suivi dans un autre onglet que vous pouvez envoyer à quiconque vous souhaitez.
2) Télécharger un fichier PDF Accédez à « Partager la confirmation du paiement » et cliquez sur « Imprimer » pour obtenir un fichier PDF.
Q : Quels renseignements un fournisseur recevant un paiement de Float voit-il sur son compte bancaire?
R : Lorsqu’un paiement est envoyé à un fournisseur par l’intermédiaire de la fonctionnalité Paiement de factures de Float, le fournisseur voit :
- Votre nom légal de votre entreprise
- Le numéro de la facture