Toute personne désignée administrateur dans Float peut annuler une facture qui est programmée pour être payée

Annuler une facture

1. Allez dans la fonctionnalité de paiement de factures de votre compte Float.
2. Cliquez sur la section Paiements et repérez la facture que vous souhaitez annuler. 
3. Cliquez sur la facture et cliquez sur le bouton « Annuler la programmation ». 

     4. Une fois le paiement annulé, vous voyez une notification et la facture retourne dans l’onglet Non réglé.

  6. La facture peut ensuite être déplacée vers les brouillons et supprimée, ou son paiement peut être reprogrammé. Pour supprimer le paiement, cliquez d’abord sur « Déplacer vers les brouillons », cliquez sur le menu kebab à côté du paiement, puis cliquez sur « Supprimer ».

Annuler une facture si elle ne peut pas être déprogrammée

1. Cliquez sur la section Paiements et repérez la facture que vous souhaitez annuler. 
2. Si la facture ne peut pas être déprogrammée et que vous recevez un message d’erreur, contactez le soutien via help.floatcard.com> Soumettre une demande.
3. Notre équipe de soutien examine la possibilité d’annuler le paiement. Si les fonds ont déjà été envoyés au fournisseur, le paiement de la facture ne peut pas être annulé. 
4. Si le soutien de Float est en mesure d’annuler le paiement, l’état de la facture change et devient « Annulée » et la facture ne peut plus être déplacée ou modifiée. 

      5. Cela peut prendre entre 1 et 5 jours ouvrables après l’annulation de la facture pour que les fonds soient de nouveau sur votre compte. L’état de la facture devient alors « Remboursée ».