SMS
Répondez aux notifications de transaction par SMS en joignant une photo de votre reçu ou envoyez un message texte au +1 (888) 503-5628 depuis le numéro de téléphone figurant dans votre profil d’utilisateur Float.
Les reçus envoyés depuis un numéro qui n’est pas associé à votre profil d’utilisateur Float ne seront pas téléversés avec succès. Pour modifier le numéro de téléphone de votre profil d’utilisateur, voir : Mettre à jour le numéro de téléphone d’un profil d’utilisateur Float
Les reçus envoyés dans les 10 minutes suivant une transaction sont automatiquement connectés.
Pour en savoir plus, voir : Capture d’un reçu textuel
Envoyer un courriel à receipts@floatfinancial.com
Si vous transférez des reçus depuis le courriel lié à votre compte Float, vous pouvez envoyer des reçus à receipts@floatcard.com, car notre système reconnaît votre courriel et fait correspondre le reçu à votre boîte de réception de reçus.
Pour configurer le transfert automatique, voir ce guide : Transfert de reçus avec Float
Un reçu envoyé par courriel doit être joint ou figurer dans le corps du courriel. Si le reçu se trouve dans un lien à l’intérieur le courriel, veuillez prendre une capture d’écran du reçu et le joindre au courriel avant de nous le faire parvenir.
Les téléversements de plusieurs reçus ne sont pas pris en charge par le transfert de courriel, veuillez donc transférer un reçu à la fois.
Envoyer par courriel l’adresse de reçu particulière à l’utilisateur
Si vous possédez plusieurs comptes d’utilisateur Float avec des adresses courriel identiques (ou unifiées), si vous devez envoyer des reçus depuis une adresse courriel différente ou si vous avez envoyé des reçus à receipts@floatfinancial.com mais qu’ils n’apparaissent pas dans votre boîte de réception des reçus, vous devrez utiliser l’adresse de transfert des reçus propre à votre compte.
Vous pouvez trouver votre adresse courriel personnelle de transfert dans Float à la page Cartes > Reçus et en copiant l’adresse indiquée dans la case « Transférer les reçus ».
Téléverser vers app.floatfinancial.com
Connectez-vous à votre compte utilisateur Float et téléversez les reçus conformément à ce guide.