Si un reçu vous manque, cela pourrait créer des problèmes dans l'utilisation de votre carte Float, comme la suspension automatique de celle-ci en raison des politiques de soumission établies par votre entreprise.
Cette fonctionnalité ne peut pas être désactivée; il est fortement suggéré de communiquer d'abord avec un administrateur avant de marquer un reçu comme perdu ou manquant dans Float, afin de vous assurer que ce processus est conforme à la politique de votre entreprise.
Si votre reçu est perdu ou manquant, vous pouvez suivre le guide ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte Float
- Ouvrez l'onglet Opérations
- Repérez et sélectionnez l'opération dont le reçu est manquant (indiquée par une icône de reçu transparente)
- Sous la sous-rubrique Reçu, cliquez sur Options de reçu
- Choisissez l'une des options du menu déroulant (Reçu perdu ou Reçu non fourni)
Veuillez vous assurer qu'aucun autre renseignement requis ne manque à votre opération pour qu'elle soit marquée comme non conforme. Si votre carte a été automatiquement suspendue en raison d'une non-conformité, vous pourrez de nouveau l'utiliser si votre nombre d'opérations non conformes est inférieur au seuil établi par un administrateur.
Remarque : Float recommande fortement de téléverser le reçu dès que possible. Vous pouvez toujours retéléverser un reçu une fois qu'il a été marqué comme perdu (si vous le retrouvez), et vous pouvez utiliser notre fonctionnalité de texto mobile pour simplement prendre une photo et partager le reçu par message texte.