Si vous ne recevez pas de courriels de Float, voici quelques éléments que nous pouvons vérifier pour rétablir la situation.
- Veuillez vous assurer d'avoir vérifié que votre courriel est orthographié correctement dans vos Paramètres > Profil.
- Confirmez que votre fournisseur de courriel ne bloque pas les courriels de Float. Vous pouvez utiliser les ressources ci-dessous pour vérifier si c'est l'erreur que vous rencontrez avec votre fournisseur de courriel :
- Il se peut que vous ne receviez pas de courriel si un administrateur a désactivé les notifications dans les paramètres de Float : les administrateurs peuvent gérer les paramètres de notification de Float.
- Un nouveau compte courriel d'employé a été créé après la création de son compte Float. Si c'est le cas, veuillez communiquer avec Support@floatfinancial.com.
Remarque : si vous avez déjà reçu des courriels de Float, mais que vous avez récemment cessé d'en recevoir, veuillez noter le dernier courriel reçu, ainsi que la date et le fuseau horaire, avant de communiquer avec le soutien.