Si vous ne recevez pas de courriels de Float, il y a quelques éléments que nous pouvons vérifier pour vous remettre sur la bonne voie.
- Assurez-vous d’avoir vérifié que votre courriel est correctement orthographié dans Paramètres > Profil.
- Assurez-vous que votre fournisseur de messagerie ne bloque pas les courriels de Float. Vous pouvez utiliser les hyperliens menant à des ressources ci-dessous pour vérifier s’il s’agit de l’erreur que vous rencontrez avec votre fournisseur de courriel :
- Il se peut que vous ne receviez pas de courriel si un administrateur a désactivé les notifications dans les paramètres de Float : les administrateurs peuvent gérer les paramètres de notification de Float.
- Un nouveau compte de messagerie d’employé a été créé après la création de son compte Float. Dans ce cas, veuillez contacter Support@floatfinancial.com.
Remarque : si vous avez déjà reçu des courriels de Float, mais que vous avez récemment cessé de les recevoir, veuillez relever la date et le fuseau horaire du dernier courriel reçu avant de contacter le soutien.