Le paiement de factures Float vous permet de téléverser et de soumettre des factures directement dans Float pour vous permettre de payer vos fournisseurs depuis votre compte bancaire lié. Cet article traite des questions courantes concernant l’utilisation du paiement de factures, la gestion des accès et le téléversement des factures.
Pour les questions courantes concernant le paiement des factures, consultez : Paiement des factures - FAQ sur les paiements.
Que signifie « Examen en cours » dans Paiements de factures?
Cela signifie que votre entreprise est toujours en cours d’examen par notre partenaire de traitement des paiements. Vous ne pourrez pas utiliser Paiements de factures tant que votre entreprise n’aura pas été approuvée.
Cet examen est distinct du processus de vérification commerciale de Float visant à intégrer votre entreprise à nos autres outils de gestion des dépenses. Seules les entreprises approuvées par notre partenaire de paiement pourront utiliser le service Paiement de factures.
Les entreprises domiciliées aux États-Unis peuvent-elles accéder au paiement de factures?
Non, la fonctionnalité de paiement de factures de Float n’est actuellement disponible que pour les entités domiciliées au Canada.
Les entreprises domiciliées aux États-Unis ne sont pas prises en charge pour le paiement de factures pour le moment. Si votre entreprise est constituée ou exerce principalement ses activités aux États-Unis, vous ne pourrez pas accéder aux fonctionnalités de paiement de factures dans Float ni les utiliser.
Comment puis-je accéder à la fonctionnalité de paiement de factures?
Le paiement de factures est accessible aux utilisateurs ayant certains rôles (les « dépensiers » ne peuvent pas accéder au paiement de factures). Si vous ne voyez pas l’onglet Paiement de factures et pensez que vous devriez le voir, contactez votre administrateur Float pour vérifier votre rôle d’utilisateur.
Pour plus d’informations, voir : Rôles d’utilisateur dans Paiement de factures.
Puis-je téléverser des factures à partir de l’application mobile?
L’application mobile Float est destinée aux dépensiers et ne comprend pas actuellement de fonctionnalité de paiement de factures. Connectez-vous à app.floatfinancial.com pour utiliser les fonctionnalités de paiement de factures.
Pour plus d’informations, consultez : Téléversement, transfert par courriel et importation de factures vers Float.
Puis-je téléverser plusieurs factures pour le même fournisseur en même temps?
Chaque facture doit être téléversée et soumise individuellement.
Toutefois, si vous effectuez plusieurs paiements au même fournisseur, ceux-ci peuvent être regroupés en un seul paiement groupé.
Pour plus d’informations sur les paiements groupés, consultez : Comment planifier, reprogrammer et annuler des paiements de factures.
Comment modifier une facture déjà payée?
Les factures peuvent seulement être modifiées tant qu’elles sont encore à l’état de brouillon. Si une facture a déjà été payée, aucune modification ne peut être apportée.
Si la facture a déjà franchi le stade du brouillon, consultez un administrateur Float de votre entreprise pour déterminer les meilleures mesures à prendre.
Que se passe-t-il si je téléverse la mauvaise facture?
Si la facture est encore à l’état de brouillon :
Vous pouvez supprimer le brouillon et recommencer. Téléversez la facture correcte, remplissez les champs obligatoires et soumettez-la pour approbation.
Si la facture a déjà été approuvée ou payée :
Vous ne pourrez pas téléverser une nouvelle facture, car les modifications ne peuvent être apportées qu’au stade du brouillon.
Comment supprimer une facture?
Une facture peut seulement être supprimée depuis l’onglet « Brouillons » dans Paiement de factures Float.
Pour supprimer un brouillon de facture :
Connectez-vous à votre compte via app.floatfinancial.com
Accédez à Paiement de factures > Brouillons
Sélectionnez la facture contenant l’erreur
Cliquez sur les trois points et sélectionnez Supprimer
Pourquoi est-ce que je peux seulement sélectionner le Canada ou les États-Unis lorsque je modifie un fournisseur CAD dans Paiement de factures, mais que je peux choisir n’importe quel pays pour les paiements en USD?
Les paiements de factures en USD ne peuvent être envoyés qu’à des fournisseurs USD, et les paiements de factures en CAD ne peuvent être envoyés qu'à des fournisseurs CAD. Float prend en charge les virements télégraphiques USD-USD vers de nombreux pays. Vous verrez donc davantage d’options de pays pour l’USD. Pour les paiements en CAD, les seuls pays disponibles sont le Canada et les États-Unis.
Pour plus de renseignements, consulter :
Paiement de factures internationales
Gestion des fournisseurs et de leurs informations de paiement pour le paiement des factures
Si un fournisseur n’envoie pas de facture, puis-je quand même payer la facture dans Float?
Le paiement de factures Float exige un document pour lancer le processus de paiement. Si le fournisseur ne vous a pas envoyé de facture officielle, vous pouvez créer votre propre document avec les détails du paiement, comme un résumé au format PDF, un contrat ou même une capture d’écran, et l’utiliser comme substitut. Vous pouvez également utiliser un document justificatif à la place de la facture si celle-ci n’est pas disponible.
Une fois que vous disposez de ce document, téléversez-le dans Float et effectuez le processus de paiement comme d’habitude.
Quels types de fichiers puis-je téléverser dans Paiements de factures?
Les types de fichiers acceptés sont les suivants :
Fichiers PDF
Images PNG et JPG
Puis-je identifier l’utilisateur qui a soumis une facture après son paiement?
Oui, vous pouvez voir qui a soumis une facture en procédant comme suit :
- Connectez-vous à votre compte via app.floatfinancial.com
- Accédez à Paiement de factures > Toutes les factures
- L’utilisateur sera indiqué dans la colonne « Créé par »
Puis-je utiliser Paiement de factures pour régler ma carte de crédit?
Non, Paiement de factures ne peut pas être utilisé pour effectuer des paiements vers votre carte de crédit ou votre compte bancaire.
Pour consulter la liste complète des restrictions, consultez : Politique d’utilisation acceptable de Paiement de factures.
Puis-je régler des factures gouvernementales, telles que les versements à l’ARC ou les cotisations à la WSIB, avec Paiement de factures Float?
Actuellement, le service de paiement de factures de Float ne prend pas en charge les paiements destinés à des organismes gouvernementaux tels que l’ARC, la WSIB ou les ministères provinciaux.
Puis-je utiliser le service de paiement de factures Float pour le paiement des salaires?
Non. Non. Pour le moment, le service de paiement de factures Float n’est pas conçu pour prendre en charge le paiement des salaires, qui seront donc refusés.
Puis-je ajouter des commentaires lorsque je refuse une facture?
Non. Il n’est pas possible d’ajouter des commentaires lorsque vous refusez une facture dans Float. Toute communication concernant les motifs du refus de la facture devra se faire en dehors de Float.
NetSuite est-il compatible avec la fonctionnalité de paiement de factures de Float?
Non. Seuls QuickBooks Online (QBO) et Xero peuvent être configurés pour la fonctionnalité de paiement de factures de Float.