Si vous vous trouvez sur cette page, c'est parce que nous avons eu un problème avec votre connexion NetSuite. Généralement, cela se produit parce que l’utilisateur NetSuite associé au jeton d’accès configuré a été supprimé ou a perdu ses autorisations.
Veuillez vous référer à ce guide pour apprendre comment résoudre ce problème en configurant un nouveau jeton d’accès pour l’intégration.
Ouvrir le formulaire de reconnexion à NetSuite
Cela s’affichera automatiquement en accédant à Paramètres > Synchronisation Comptable si votre jeton d’accès NetSuite a été révoqué.
Assurez-vous qu'un utilisateur NetSuite dispose d'un accès au rôle d'intégration Float
Lors de la connexion initiale à NetSuite, vous avez créé un rôle pour l’intégration Float, puis vous avez attribué ce rôle à un utilisateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter cet article : Présentation de l’intégration NetSuite
Dans NetSuite, assurez-vous que l’utilisateur à qui vous souhaitez attribuer un jeton d’accès dispose du rôle d’intégration Float.
Vous pouvez le vérifier en suivant les étapes ci-dessous :
- Naviguer vers Setup > Utilisateurs/Rôles dans NetSuite
- Naviguer vers l’onglet Accès dans la barre de navigation inférieure
-
Vérifier les rôles associés à l’utilisateur
- Si l’utilisateur ne dispose pas du rôle d’intégration Float, modifier le profil de l’utilisateur et ajouter le rôle
Créez un nouveau jeton d'accès
- Accéder à Setup > Utilisateurs/Rôles > Jetons d’accès > Nouveau
- Pour Nom de l’application, sélectionnez l’intégration que vous venez de créer (par ex., "Intégration Float")
- Pour Utilisateur, sélectionnez votre utilisateur
- Pour Rôle, sélectionnez le rôle que vous venez de créer (par ex., "Rôle d’intégration Float")
- Le Nom du jeton sera généré automatiquement
- Cliquer sur Enregistrer et ne pas quitter la page
- Copier le Token Key et le Token Secret > puis les coller dans le formulaire Float
Soumettre le formulaire Float
Si le jeton d’accès est valide, la page se rafraîchira et vous verrez de nouveau les détails de votre connexion.
Vous pouvez continuer à utiliser Float maintenant en étant sûr que la connexion NetSuite a été restaurée.