Chaque personne ajoutée à Float se voit attribuer un rôle d’utilisateur qui contrôle ce qu’elle peut voir et faire dans le compte. Cette FAQ répond aux questions courantes sur les rôles des utilisateurs, telles que comment modifier un rôle, quelles sont les limites applicables à chaque rôle et pourquoi certains messages d’erreur apparaissent lors de la mise à jour de l’accès d’une personne. Pour plus d’informations sur les rôles des utilisateurs et leurs autorisations particulières, veuillez consulter cet article du centre d’aide : Rôles des utilisateurs.
Puis-je créer ou personnaliser des rôles des utilisateurs dans Float?
La création ou la personnalisation de rôles des utilisateurs dans Float n’est pas prise en charge pour le moment. Les rôles des utilisateurs disponibles sont prédéfinis et comprennent : Administrateur principal, Administrateur, Commis comptable, Gestionnaire, Commis aux comptes créditeurs et Dépensier.
Qui peut modifier le rôle d’un utilisateur?
Seuls les utilisateurs ayant les rôles suivants peuvent mettre à jour le rôle d’une autre personne dans Float :
- Administrateur principal
- Administrateur
Comment modifier le rôle d’un utilisateur?
- Ouvrez une session dans Float en tant qu'administrateur et sélectionnez « Users » dans la barre latérale à gauche.
- Trouvez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez modifier les renseignements.
- Cliquez sur « Modifier » dans le coin droit de la ligne de l’utilisateur.
- Effectuez l’authentification supplémentaire.
- Sélectionnez « Rôle » et utilisez le menu déroulant pour modifier le rôle de l’utilisateur
- Sauvegarder.
Y a-t-il une limite au nombre d’utilisateurs pouvant se voir attribuer un rôle d’utilisateur spécifique?
Non. Il n’y a pas de limite au nombre d’utilisateurs pouvant se voir attribuer un rôle spécifique (par exemple, dépensier, gestionnaire ou administrateur). Cependant, chaque entreprise ne peut avoir qu’un seul administrateur principal.
Pourquoi le message d’erreur « Le gestionnaire proposé ne peut pas gérer <user name> » s’affiche-t-il lorsque je modifie le rôle d’un utilisateur?
Ce message est affiché lorsque le nouveau rôle attribué à l’utilisateur risque d’invalider la hiérarchie de gestion existante. Cela peut se produire dans les cas suivants :
- Le nouveau rôle attribué dispose d’autorisations supérieures à celles du rôle actuel du gestionnaire de l’utilisateur. Par exemple, un utilisateur ayant le rôle de gestionnaire ne peut pas être le gestionnaire direct d’une personne à qui le rôle d’administrateur a été attribué. Pour sauvegarder cette modification, le gestionnaire direct doit également être remplacé par un utilisateur ayant un rôle de niveau identique ou supérieur.
- Le rôle nouvellement attribué dispose d’autorisations plus limitées que le rôle d’un ou plusieurs subordonnés directs actuels de l’utilisateur. Par exemple, si le subordonné direct d’un utilisateur est un administrateur, son rôle ne peut pas être remplacé par celui de gestionnaire. Il doit rester administrateur ou occuper un rôle supérieur.
- Le rôle nouvellement attribué ne permet pas de gérer d’autres utilisateurs, mais l’utilisateur a des subordonnés directs. Le commis comptable, le commis aux comptes créditeurs et le dépensier ne peuvent pas gérer d’autres utilisateurs.
Pourquoi est-ce que je dois procéder à une vérification d’identité alors que mon rôle a changé de celui de commis comptable?
Les commis comptables ne sont pas tenus de procéder à une vérification d’identité, car ce rôle n’inclut pas la possibilité d’effectuer des dépenses sur Float. Lorsque votre rôle est mis à jour vers un rôle donnant accès aux dépenses, tel que gestionnaire, administrateur ou dépensier, vous serez invité à procéder à une vérification d’identité.
Est-il possible de télécharger une liste des utilisateurs et des rôles qui leur ont été attribués dans Float?
Il n’est pas possible de télécharger directement une liste d’utilisateurs depuis Float. Les administrateurs peuvent contacter support@floatfinancial.com pour plus d’informations.