FAQ sur les cartes USD – Centre d'aide Float

Les cartes en USD vous permettent d’effectuer des achats professionnels en dollars américains à l’aide de votre compte Float. Elles sont idéales pour les dépenses transfrontalières ou pour travailler avec des fournisseurs basés aux États-Unis. Cet article répond aux questions courantes sur le fonctionnement des cartes en USD, leur approvisionnement et ce que vous devez savoir sur leurs limites et leur utilisation.

Répertoire de la foire aux questions

Comment mon entreprise peut-elle être approuvée pour l’émission de cartes en USD?

Nouveaux clients : lorsque vous vous inscrivez à Float en tant que nouvelle entreprise, vous pouvez faire une demande directe pour des cartes en CAD et en USD. Notre équipe des opérations gérera l'intégration des deux cartes simultanément, et vous pourrez commencer à dépenser en CAD et en USD dès votre approbation.

Clients existants : Veuillez communiquer avec votre gestionnaire de succès client ou gestionnaire de compte dédié, ou avec support@floatfinancial.com!

Puis-je avoir du USD sur ma carte Float en CAD actuelle?

Nos cartes en CAD et en USD sont des cartes distinctes, financées séparément à partir de vos pouvoirs de dépense en CAD et en USD. Les deux cartes sont gérées de façon transparente dans la plateforme Float.

Est-ce que j’ai besoin d’une vérification de crédit pour la carte USD?

Non, aucune vérification de crédit n’est requise.

Les utilisateurs doivent-ils revalider leur identité pour obtenir des cartes USD?

Les titulaires de carte individuels n'ont pas besoin de revalider leur identité pour se voir émettre des cartes USD.

En raison de la réglementation de notre banque partenaire américaine, les actionnaires importants de votre entreprise (participation de 25 % ou plus) doivent effectuer une vérification d'identité (et non une vérification de crédit).

Bien que nous puissions réutiliser les renseignements KYC/KYB, nous devons nous assurer que tous les critères d'admissibilité sont respectés. Toute vérification manquante devra être complétée avant qu'une entreprise puisse être intégrée aux dépenses en USD.

De quelles informations supplémentaires avez-vous besoin pour activer les cartes USD sur mon compte?

Au moment de l’intégration des cartes USD, notre équipe des opérations examinera les documents que nous avons au dossier et déterminera s’il y a quelque chose d’autre que nous devons recueillir.

Puis-je voir le NIP de ma carte en USD dans l’application mobile ou le navigateur Web?

Non, pour le moment, vous ne pouvez pas voir le NIP de votre carte en USD dans l’application ou sur le site Web. Si vous avez oublié votre NIP, veuillez suivre les étapes suivantes pour réinitialiser votre NIP : Réinitialiser le NIP d’une carte physique

Une fois le NIP de votre carte physique en USD réinitialisé, il est fortement recommandé de conserver ce code dans un endroit sûr à des fins d’archivage, pour éviter de devoir de nouveau le réinitialiser.

En quoi la carte USD diffère-t-elle de la carte CAD?

Sur le plan fonctionnel, l'expérience de dépense et de gestion dans l'application devrait être presque identique à celle de nos cartes canadiennes.

Les principaux avantages des cartes USD sont :

Dépenser et payer dans la même devise : si un commerçant vous facture en USD, vous êtes facturé en USD.
Taux d'acceptation plus élevés : avec des cartes émises par une banque domestique américaine, les taux d'acceptation seront beaucoup plus élevés à l'extérieur du Canada. Plus besoin de deviner comment saisir un code postal canadien lors d'un paiement à une pompe à essence américaine.
Configuration du NIP : pour les cartes canadiennes, le NIP doit être défini avant l'expédition de la carte. Pour les cartes USD, le NIP peut être défini après réception de la carte.

Puis-je associer un compte bancaire américain pour financer les achats par carte?

Pas pour le moment. Nous prenons en charge la connexion de comptes bancaires en USD domiciliés au Canada, afin de financer votre pouvoir de dépense en USD. Pour en savoir plus sur la connexion d'un compte bancaire, veuillez consulter : Connecter des comptes bancaires en $ US à Float.

Pourquoi m’a-t-on demandé de saisir un NIP pour une transaction avec ma carte virtuelle en USD?

Certains commerçants américains exigeront des dépensiers qu'ils saisissent un NIP lorsqu'ils utilisent une carte virtuelle par portefeuille mobile en personne. Vous pourrez définir un NIP pour votre carte virtuelle en suivant les étapes ci-dessous :

Accédez à app.floatfinancial.com
Accédez à Cartes > Mes cartes > sélectionnez votre carte virtuelle en USD
Sélectionnez les trois points à droite de votre écran
Sélectionnez « Définir le NIP » dans le menu déroulant
Suivez les invites pour définir le NIP

Puis-je financer les achats sur ma carte USD sans compte bancaire USD?

Oui! Float FX vous permet de virer des fonds CAD vers un solde USD (ou inversement) à des taux de change compétitifs pour votre pouvoir d’achat en USD.

Existe-t-il un moyen de distinguer les opérations en USD des opérations en CAD?

Nous mettons en évidence la devise associée à toutes vos cartes et opérations, partout dans la plateforme.

Les cartes USD donnent-elles droit à des remises en argent?

Oui! Les clients de Float reçoivent une remise en argent de 1 % sur toutes les dépenses au-delà de 25 000 $ pour un mois donné. Pour en savoir plus sur les remises en argent, veuillez consulter notre article du centre d'aide ici : FAQ sur les récompenses sous forme de gains de Float.