FAQ sur les cartes USD

Foire aux questions des clients

Comment puis-je avoir accès à la carte USD?

Nouveaux utilisateurs : Lorsque vousvous inscrivezà Float en tant que nouvel utilisateur, vous pouvez directement demander des cartes CAD et USD. {12} Notre équipe des opérations gérera l’intégration des deux cartes simultanément et vous pourrez commencer à dépenser en CAD et en USD dès que vous serez approuvé.

Utilisateurs existants : Veuillez contacter votre responsable de la réussite client dédié, votre gestionnaire de compte ou support@Floatcard.com!

Puis-je ajouter des dollars américains à mes cartes actuelles ou ai-je besoin d’une carte distincte?

Nos cartes CAD et USD sont des cartes distinctes, mais les deux sont gérées de manière transparente dans la plateforme Float.

Est-ce que j’ai besoin d’une vérification de solvabilité pour la carte en dollars américains?

Non, aucune vérification de solvabilité n’est requise.

Mon équipe doit-elle valider à nouveau son identité pour obtenir des cartes USD?

Nous ne devrions pas avoir besoin de re-KYC (vérification d’identité) de vos utilisateurs/employés Float. Nous pouvons réutiliser la vérification d’identité qui a été effectuée pour les titulaires de cartes CAO existants.

En raison de la réglementation de notre banque partenaire américaine, les grands actionnaires de votre entreprise (participation de 25% et plus) sont tenus d’effectuer une vérification d’identité (et non une vérification de crédit). Il s’agit de la même vérification d’identité mentionnée ci-dessus que tous les dépenteurs de Float doivent effectuer aujourd’hui.

Bien que nous puissions réutiliser les informations de connaissance du client, nous devons nous assurer que les critères d’admissibilité sont respectés. Toute vérification manquante devra être effectuée avant qu’un client accède aux cartes USD.

De quelles informations supplémentaires avez-vous besoin pour activer les cartes USD sur mon compte?

Au moment de l’intégration des cartes USD, notre équipe des opérations examinera les documents que nous avons au dossier et déterminera s’il y a quelque chose d’autre que nous devons recueillir.

En quoi la carte USD diffère-t-elle de la carte CAD?

Sur le plan fonctionnel, l’expérience de gestion des dépenses et de gestion intégrée à l’application devrait être presque identique à celle de nos cartes canadiennes.

Les principaux avantages des cartes en dollars américains sont les suivants :

• Dépensez et payez dans la même devise : Si un commerçant vous facture en USD, vous êtes facturé en USD.
• Taux d’acceptation plus élevés : Avec les cartes émises par une banque nationale américaine, les taux d’acceptation seront beaucoup plus élevés à l’extérieur du Canada. Plus besoin de deviner comment entrer un code postal canadien lorsque vous payez à la pompe d’une station-service américaine.
• Réglage du code PIN :Pour les cartes canadiennes ,le NIP doit être défini avant l’expédition de la carte. Le NIP peut être défini pour les cartes USD après réception de la carte.  

Puis-je transférer de l’argent entre des comptes CAD et USD?

Non, nous ne fournissons aucun service de change. Les soldes des cartes en dollars canadiens et américains sont indépendants.

Puis-je utiliser ma banque américaine pour recharger les cartes?

Pas pour le moment. Nous prenons en charge comptes bancaires domiciliés au Canada qui détiennent USD pour financer votre solde en dollars Floats.

Puis-je m’inscrire à des cartes USD en utilisant une entreprise américaine?

Pour le moment, nous vous demandons de vous inscrire pour obtenir des cartes en dollars américains auprès de votre entité juridique d’entreprise canadienne.

Existe-t-il un moyen de différencier les transactions en dollars américains et les transactions en dollars canadiens?

Tout au long de notre application, nous mettons en évidence la devise associée à toutes vos cartes et transactions.

Il y aura aussi un signe distinctif sur votre carte physique en USD pour vous aider à identifier lequel est lequel dans votre portefeuille.

Y aura-t-il une remise en argent?

Oui, il y en aura! Les clients Float reçoivent une ristourne de 1% sur toutes les dépenses dépassant 25 000 $ pour un mois donné. (lire la suite ici)

Rembourser le solde de votre carte en dollars américains?

Vous pouvez financer les cartes Float USD directement à partir de votre compte bancaire en USD domicilié au Canada, en évitant des frais supplémentaires et des frais de conversion sur votre compte bancaire.

Puis-je commander des cartes physiques en USD?

Des cartes physiques en USD sont maintenant disponibles!