Si votre carte Float est en pause pour violation de la politique de conformité des dépenses, cela signifie qu’un ou plusieurs renseignements requis concernant vos transactions manquent. Cela se produit lorsqu’une Politique de soumission a été appliquée à votre carte et que vous n’avez pas fourni les renseignements nécessaires dans le délai imparti.
Cet article explique comment identifier les transactions non conformes et ce qu’il faut faire pour réactiver votre carte.
Comprendre pourquoi votre carte est en pause
Votre administrateur Float définit une Politique de soumission qui précise les renseignements requis pour chaque transaction. Cela peut inclure :
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Un reçu
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Le nom d’un fournisseur
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Une description
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Un code du GL ou d’autres champs comptables
Si un champ requis n’est pas renseigné pendant plus de 24 heures, cela devient une violation de la politique. Si le nombre de violations sur votre carte dépasse la limite autorisée, votre carte est automatiquement mise en pause et marquée comme En pause – Violation de la politique de conformité des dépenses.
Réactiver votre carte via l’application Web
Lorsque vous vous connectez à l’application Web de Float, votre page Vue d’ensemble affiche une tâche à effectuer indiquant combien de transactions requièrent des renseignements.
Pour rendre conformes ces transactions :
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Cliquez sur la tâche
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Vous êtes redirigé vers la page Toutes les transactions, filtrée pour n’afficher que les transactions non conformes
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Cliquez sur une transaction pour l’ouvrir
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Dans Champs requis, vous voyez quels renseignements manquent
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Téléversez les reçus ou renseignez les champs vides
Une fois que vos violations passent sous la limite définie par la politique, votre carte se réactive automatiquement.
Réactiver votre carte par l’intermédiaire de l’application mobile
Vous pouvez aussi fournir les renseignements manquants depuis votre téléphone, dans l’application mobile de Float :
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Ouvrez l’application Float
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Appuyez sur la tâche qui indique combien de transactions ne sont sont pas conformes
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Vous êtes redirigé vers la liste de vos transactions non conformes
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Appuyez sur chaque transaction pour voir ce qui manque dans Champs requis
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Téléversez les reçus ou saisissez les renseignements requis
Une fois que suffisamment de champs ont été renseignés, votre carte se réactive automatiquement.
Savoir quand une transaction ne peut pas être modifiée
Certaines transactions ne sont peut-être plus modifiables si elles ont déjà été exportées dans le système comptable de votre organisation. Dans ce cas :
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Vous verrez que les champs sont verrouillés
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Vous devrez contacter votre administrateur Float pour qu’il mette à jour ou marque la transaction comme conforme
Vérifiez si vos transactions sont conformes
Allez dans Transactions > Toutes les transactions dans Float. Consultez l’icône dans la colonne État :
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Une icône bleue signifie que la transaction est conforme
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Une icône grise signifie que des renseignements requis concernant la transaction manquent
Cliquez sur toute transaction avec une icône grise pour afficher les renseignements et mettre à jour les renseignements manquants, si cela est possible.