La mise en pause automatique est une fonctionnalité dans Float qui aide à faire respecter la conformité avec les politiques de soumission\ de votre organisation. Si un titulaire de carte ne soumet pas les renseignements requis pour ses transactions et que le nombre de violations de la politique dépasse la limite autorisée, la carte peut être mise en pause automatiquement.
Cet article explique comment fonctionne la mise en pause automatique et comment les administrateurs peuvent la configurer.
Qu’est-ce qui déclenche une mise en pause automatique?
Une carte est automatiquement mise en pause lorsque toutes les conditions suivantes sont réunies :
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Une carte a une politique de soumission spécifique qui lui est attribuée
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L’option de mise en pause automatique est activée pour cette politique de soumission
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Le nombre de transactions non conformes sur la carte est supérieur au seuil autorisé
Une transaction devient non conforme lorsqu’un champ requis (comme un reçu ou un code du GL) n’a pas été renseigné dans les 24 heures suivant la transaction.
Lorsque le nombre de transactions non conformes dépasse la limite définie par la politique, Float marque la carte comme Mise en pause – Violation de la politique de conformité des dépenses.
Comment configurer la mise en pause automatique
La mise en pause automatique est configurée dans une politique de soumission par un administrateur dans Float.
Pour activer la mise en pause automatique pour une politique :
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Allez dans Paramètres > Politiques de soumission
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Cliquez pour ouvrir une politique existante ou en créer une nouvelle
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Faites défiler jusqu’à la section Conformité des cartes
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Activez l’option Mettre cette carte en pause pour violations de la politique
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Définissez le nombre maximal de violations autorisées avant que la carte soit mise en pause
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Cliquez sur Enregistrer la politique
Une fois cette option activée, toute carte régie par cette politique de soumission suivra les règles de mise en pause automatique.
Qui peut configurer la mise en pause automatique?
Dans Float, seuls les administrateurs peuvent activer ou modifier les paramètres de mise en pause automatique. Ces paramètres s’appliquent au niveau de la politique, mais peuvent être remplacés pour des cartes spécifiques si nécessaire.
Pour en savoir plus sur la désactivation de la mise en pause automatique pour une carte, voir Désactivation de la mise en pause automatique pour une carte spécifique.
Que se passe-t-il lorsqu’une carte est mise en pause automatiquement?
Lorsqu’une carte est mise en pause, le titulaire de carte ne peut plus l’utiliser tant que les renseignements requis ne sont pas fournis ou que le nombre de violations ne redescend pas sous la limite autorisée. Float remet automatiquement la carte en service dès qu’elle est de nouveau conforme.
Les dépensiers peuvent consulter et corriger les renseignements manquants depuis l’application Web ou l’application mobile. Pour en savoir plus, voir Pourquoi ma carte a-t-elle été mise en pause et comment la réactiver.
Comment vérifier si une carte a été mise en pause automatiquement
Les administrateurs et les gestionnaires peuvent voir l’état de mise en pause de toute carte depuis la page Cartes. Si une carte est mise en pause, la raison est affichée dans le panneau des renseignements sur la carte.
Les titulaires de carte verront également un lien « Transactions avec renseignements manquants » sur leur page de vue d’ensemble menant aux transactions qui nécessitent des renseignements.