Pour commencer à utiliser Float, vous devez d’abord connecter votre compte bancaire pour charger des fonds dans votre solde Float!
Relations : Comment fonctionne le financement?
Vous avez plusieurs options pour lier un compte bancaire à votre compte Float. L’option par défaut fournie est généralement Flinks.
- Instant Link Flink (par défaut) - Connectez-vous à l’aide de Flink, un fournisseur de données financières sécurisé, pour connecter et authentifier votre compte bancaire. Nous vous aiderons à modifier vos paramètres de connexion bancaire. Une fois la connexion initiale amorcée, l’état de la connexion bancaire passera à En attente et vous recevrez un courriel une fois la connexion établie!
- Connexion manuelle (approbation du support uniquement) - Vous fournissez manuellement vos coordonnées bancaires (trois numéros figurant sur un chèque annulé ou un formulaire de dépôt direct). Pour obtenir une connexion manuelle, vous devrez cliquer sur « parler au support » afin que nous puissions examiner votre demande de connexion manuelle!
Lien instantané via Flinks
- Accédez à votre page Banques > Comptes bancaires, puis cliquez sur « Connecter la banque ». Cette fenêtre apparaîtra pour vous permettre de cliquer et de lire les conditions générales.
- Une fenêtre contextuelle de Flinks apparaîtra et vous invite à sélectionner votre banque.
*Veuillez noter que certains comptes bancaires professionnels peuvent avoir des préfixes ou des suffixes spécifiques. Nous vous recommandons de rechercher quelques itérations de votre banque avant de contacter le support!
- Une fois que vous aurez entré vos coordonnées après avoir sélectionné votre banque, Flinks mettra un certain temps à se connecter au backend. Vous pouvez cliquer dessus et continuer à utiliser Float jusqu’à ce que nous vous envoyions un courriel avec le succès de la connexion!
- Une fois Flinks connecté, vous recevrez un courriel et vous serez invité à sélectionner votre Compte principal pour extraire des fonds.
- Dans certains cas, il se peut que le numéro de transit n’ait pas été supprimé. Par conséquent, lorsque vous définissez la source de financement, vous serez invité à entrer le numéro de transit correct.
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Si votre source de financement est connectée, mais que vous indiquez la mauvaise devise, vous pouvez la corriger en cliquant sur les trois points verticaux qui correspondent à la connexion bancaire.
Lien manuel
Si Flinks échoue ou si vous rencontrez des erreurs lors de la connexion avec Flinks, veuillez contacter support@floatcard.com et nous pourrons mettre à jour votre méthode de connexion bancaire en utilisant la méthode manuelle.
Remarque : ceci s’applique uniquement dans les cas où les connexions Flinks ont échoué
Une fois que nous vous aurons fait passer à la méthode manuelle, le mode ci-dessous vous sera présenté pour saisir manuellement vos coordonnées bancaires.
Vous aurez besoin des informations suivantes pour lier manuellement votre compte :
- Numéro de l’établissement
- Numéro de transit
- Numéro de compte
💡 Conseil : Pour trouver ces numéros, veuillez suivre les instructions de votre institution bancaire (CIBC, RBC, BMO, Banque Scotia, TD, Banque Nationale).
Une fois terminé, nous effectuerons un micro-dépôt de moins de 3 $ sur le compte bancaire connecté (ce qui prend 1 à 3 jours ouvrables pour arriver selon votre banque). Lorsque vous voyez ce dépôt dans votre compte bancaire, retournez à la page bancaires > connexions bancaires dans Float et cliquez sur « Vérifier la connexion ».
Entrez le montant du dépôt ici et le tour est joué!
Si vous rencontrez des problèmes pour configurer la connexion manuelle, veuillez nous envoyer un courriel avec un chèque annulé ou un formulaire de dépôt direct à support@floatcard.com
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