Avant de commencer à utiliser Float, vous devrez connecter votre compte bancaire canadien, afin d’approvisionner votre solde Float en $ CA. Pour ce faire, deux méthodes sont disponibles :
connexion bancaire via Flinks (méthode par défaut)
connexion bancaire manuelle (assistance du service de soutien requise)
Connexion à votre banque via Flinks
Cette méthode utilise Flinks, un fournisseur de données financières sécurisé. Float n’a pas accès à vos coordonnées bancaires au cours de ce processus.
Étapes à suivre pour connecter votre banque :
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accéder aux connexions bancaires :
- connectez-vous à votre compte Float;
- Allez dans la rubrique Banque et sélectionnez Connexions bancaires.
- cliquez sur Connexion bancaire.
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sélectionner votre banque :
- une fenêtre contextuelle Flinks s’affiche;
- choisissez votre banque dans la liste;
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certains comptes d’entreprise peuvent avoir des préfixes ou des suffixes spécifiques. Si vous ne voyez pas votre banque, essayez différentes abréviations.
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authentifier :
- saisissez vos coordonnées bancaires conformément à ce qui vous est demandé;
- Flinks traitera la connexion en arrière-plan;
- vous pouvez continuer à utiliser Float; vous recevrez un courriel une fois la connexion établie avec succès.
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définir le compte principal :
- après la connexion, vous serez invité à sélectionner votre compte principal pour le financement, depuis Services bancaires > Connexions bancaires > « Définir la source de financement »;
- si le numéro de domiciliation n’a pas été saisi, vous devrez le saisir manuellement. Vous serez invité à le faire lors de la définition de la source de financement. Vous pouvez trouver le numéro de domiciliation sur un formulaire de dépôt direct ou sur un chèque provenant du compte connecté;
- si la devise reconnue est incorrecte, cliquez sur les trois points verticaux qui se trouvent à côté de la connexion bancaire et sélectionnez la devise correcte.
Connexion manuelle de la banque
Si votre banque ne figure pas dans la liste ou si la connexion automatisée avec Flilnks échoue, vous pouvez utiliser la méthode de connexion bancaire manuelle. Veuillez voir ci-dessous les étapes pour activer les connexions manuelles :
Si votre compte bancaire n’est pas répertorié dans Flinks :
- Envoyez un courriel à support@floatfinancial.com pour solliciter une connexion bancaire manuelle.
- le service de soutien de Float activera le processus de connexion manuelle dans votre compte;
- Connectez-vous à Float et accédez à Banque > Connexions bancaires > Connexion manuelle. Vous serez alors invité à téléverser :
- Un chèque annulé ou un formulaire de dépôt direct du compte que vous souhaitez connecter OU
- le relevé bancaire le plus récent de ce compte.
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Vous serez ensuite invité à saisir :
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Numéro de l’établissement
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Numéro de transit
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Numéro de compte
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Float enverra un micro-dépôt (moins de 3 $) sur votre compte dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables;
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lorsque vous recevez ce dépôt, retournez à Float et accédez à Services bancaires > Connexions bancaires > Vérifier la connexion. Saisissez le montant exact du micro-dépôt pour terminer la connexion.
Si votre connection Flinks échoue :
- Connectez-vous à Float et accédez à Banque > Connexions bancaires > Connexion manuelle. Vous serez alors invité à téléverser :
- Un chèque annulé ou un formulaire de dépôt direct du compte que vous souhaitez connecter OU
- le relevé bancaire le plus récent de ce compte.
-
Vous serez ensuite invité à saisir :
-
Numéro de l’établissement
-
Numéro de transit
-
Numéro de compte
-
-
Float enverra un micro-dépôt (moins de 3 $) sur votre compte dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables;
-
lorsque vous recevez ce dépôt, retournez à Float et accédez à Services bancaires > Connexions bancaires > Vérifier la connexion. Saisissez le montant exact du micro-dépôt pour terminer la connexion.
Une fois que votre compte bancaire est connecté, vous êtes prêt à approvisionner votre solde Float! Voir : Aperçu du financement pour plus d’informations.
Si vous rencontrez des problèmes au cours du processus de connexion, contactez le service de soutien de Float à support@floatfinancial.com pour obtenir de l’aide.