Cette FAQ répond aux questions courantes concernant la connexion et la gestion des comptes bancaires dans Float.
Pour les instructions de configuration, voir :
Connexion de comptes bancaires CAD à Float
Connexion de comptes bancaires en USD à Float
Est-il possible de lier un deuxième compte bancaire à la même entreprise Float?
Plusieurs comptes bancaires peuvent être liés à la même entreprise Float. Cependant, un seul compte peut être défini comme source de financement à la fois pour chaque devise (CAD et USD).
Pour modifier votre source de financement actuelle, consultez : Comment modifier ou interrompre la connexion d’un compte bancaire.
Puis-je utiliser différents comptes bancaires pour approvisionner mon solde Float et effectuer des paiements directs aux fournisseurs?
Float utilise le compte bancaire défini comme source de financement (par devise) pour les deux opérations suivantes :
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Approvisionnement des comptes de caisse et/ou de crédit de votre entreprise
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Paiements directs aux fournisseurs depuis votre compte bancaire lié
Il n’est pas possible d’attribuer des comptes distincts pour chaque objectif.
En tant qu’entreprise canadienne, puis-je lier mon compte bancaire domicilié aux États-Unis à Float?
Les entreprises canadiennes peuvent lier des comptes bancaires en USD si les deux conditions suivantes sont remplies :
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Le compte est domicilié au Canada
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Il dispose d’un numéro d’institution canadien et d’une adresse au Canada
Les comptes domiciliés aux États-Unis ou dans d’autres pays ne peuvent pas être reliés à des comptes Float appartenant à des entreprises canadiennes.
Puis-je déconnecter un compte bancaire de Float?
Oui. Si vous souhaitez supprimer un compte bancaire lié à votre compte Float, veuillez contacter support@floatfinancial.com.
Pourquoi ma banque ne figure-t-elle pas dans Flinks?
Si votre banque ne figure pas dans Flinks, cela signifie qu’elle n’est actuellement pas prise en charge pour les connexions directes par notre fournisseur.
Vous pouvez tout de même connecter votre compte manuellement en contactant support@floatfinancial.com.
Que signifie « Actualisation requise » et comment puis-je y remédier?
Ce message s’affiche lorsque votre connexion bancaire doit être mise à jour. L’actualisation permet de revalider le compte et de garantir que Float dispose des informations les plus récentes.
Pour actualiser votre connexion bancaire :
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Connectez-vous à votre compte Float sur app.floatfinancial.com.
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Allez dans Comptes > Connexions bancaires .
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Localisez votre source de financement actuelle.
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Cliquez sur Actualiser à côté de la connexion pour la mettre à jour.
Cela rétablira la connexion et permettra à Float de continuer à se synchroniser correctement avec votre compte bancaire.