Cette FAQ répond aux questions courantes concernant la connexion et la gestion des comptes bancaires dans Float.
Pour les instructions de configuration, voir :
Connexion de comptes bancaires CAD à Float
Connexion de comptes bancaires USD à Float
Est-il possible de connecter un deuxième compte bancaire à la même entreprise Float?
Plusieurs comptes bancaires peuvent être connectés à la même entreprise Float. Cependant, un seul compte peut être défini comme source de financement à la fois pour chaque devise (CAD et USD).
Pour changer votre source de financement actuelle, consultez : Comment modifier une connexion de compte bancaire.
Puis-je utiliser des comptes bancaires différents pour financer mon solde Float et effectuer des paiements directs aux fournisseurs?
Float utilise le compte bancaire défini comme votre source de financement (par devise) pour les deux :
- Financer les comptes de liquidités et/ou Charge de votre entreprise
- Effectuer des paiements directs aux fournisseurs depuis votre compte bancaire connecté
Des comptes distincts ne peuvent pas être assignés à chaque fin.
En tant qu'entreprise canadienne, puis-je connecter mon compte bancaire domicilié aux États-Unis à Float?
Les entreprises canadiennes peuvent connecter des comptes bancaires en USD si les deux conditions suivantes sont remplies :
- Le compte est domicilié au Canada
- Il a un numéro d'institution et une adresse canadiens
Les comptes domiciliés aux États-Unis ou dans d'autres pays ne peuvent pas être connectés aux comptes Float appartenant à des entreprises canadiennes.
Puis-je déconnecter un compte bancaire de Float?
Oui. Si vous souhaitez retirer un compte bancaire connecté de votre compte Float, communiquez avec support@floatfinancial.com.
Pourquoi ma banque n'est-elle pas répertoriée dans Flinks?
Si votre banque n'est pas répertoriée dans Flinks, elle n'est actuellement pas prise en charge pour les connexions directes par l'entremise de notre fournisseur.
Vous pouvez tout de même connecter le compte manuellement, en communiquant avec support@floatfinancial.com.
Que signifie « Actualisation requise », et comment puis-je corriger cela?
Ce message apparaît lorsque votre connexion bancaire doit être mise à jour. L'actualiser revalide le compte, et garantit que Float dispose des renseignements les plus récents.
Pour actualiser votre connexion bancaire :
- Connectez-vous à votre compte Float sur app.floatfinancial.com.
- Accédez à Comptes > Connexions bancaires.
- Repérez votre source de financement actuelle.
- Cliquez sur Actualiser à côté de la connexion pour la mettre à jour.
Cela rétablira la connexion, et permettra à Float de continuer à se synchroniser avec succès avec votre compte bancaire.