Certains clients peuvent être invités à activer les connexions bancaires en direct pour leur compte Float. Les clients ayant accès à cette fonction doivent actualiser régulièrement leurs renseignements sur leur connexion bancaire.
Vous serez régulièrement invité par courriel ou par l’intermédiaire du clavardage à actualiser les renseignements de la connexion en direct, afin de permettre que des modifications soient apportées au compte ou de réaliser le prochain cycle de carte.
Veuillez noter qu’un flux périmé n’entrave pas votre capacité à approvisionner votre compte ou à effectuer des paiements. Vous pouvez continuer à utiliser votre compte et à effectuer des recharges.
Pourquoi dois-je actualiser la connexion?
Si vous utilisez une carte de crédit Float ou que vous avez activé l’approvisionnement rapide, la réalisation de la connexion bancaire en direct et de l’actualisation sont obligatoires une avant chaque cycle. Vous recevrez un courriel avant la fin de votre cycle et lorsque votre connexion sera périmée.
Pour les connexions aux comptes de caisse, des actualisations peuvent être requises par notre équipe lorsque nous apportons des modifications à votre compte.
Comment actualiser la connexion?
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Allez à la page Banque > Connexions bancaires
ou
cliquez sur le lien présent dans le courriel lorsque vous recevez une demande d’actualisation de votre connexion - À côté de votre compte de financement pour chaque devise, cliquez sur « Actualiser »
- Un modal apparaîtra dans Flinks et vous invitera à vous reconnecter
- Une fois que vous vous reconnecterez, vous aurez une connexion actualisée
Si vous rencontrez des problèmes concernant l’actualisation de votre connexion, veuillez écrire à support@floatfinancial.com