Le paiement de factures Float vous permet de téléverser et de soumettre des factures directement dans Float pour vous permettre de payer vos fournisseurs depuis votre compte bancaire lié. Cet article traite des questions courantes concernant l’utilisation du paiement de factures, la gestion des accès et le téléversement des factures.
Pour les questions courantes concernant le paiement des factures, consultez : Paiement des factures - FAQ sur les paiements.
Foire aux questions (FAQ)
Que signifie « Révision d'entreprise en cours » dans le paiement de factures?
Les entreprises domiciliées aux États-Unis peuvent-elles avoir accès au paiement de factures?
Comment puis-je obtenir l'accès au paiement de factures?
Puis-je téléverser des factures depuis l'application mobile?
Puis-je téléverser plusieurs factures pour le même fournisseur en même temps?
Comment puis-je modifier une facture qui a déjà été payée?
Que se passe-t-il si je téléverse la mauvaise facture?
Comment puis-je supprimer une facture?
Si un fournisseur n'envoie pas de facture, puis-je tout de même payer la facture dans Float?
Quels types de fichiers puis-je téléverser dans le paiement de factures?
Puis-je suivre quel utilisateur a soumis une facture après qu'elle a été payée?
Puis-je utiliser le paiement de factures pour payer ma carte de crédit?
Puis-je utiliser le paiement de factures Float pour la paie?
Puis-je ajouter des commentaires lors du rejet d'une facture?
Que signifie « Révision d'entreprise en cours » dans le paiement de factures?
Cela signifie que votre entreprise est toujours en cours de révision par notre partenaire de traitement des paiements. Vous ne pourrez pas utiliser le paiement de factures tant que votre entreprise n'est pas approuvée.
Cette révision est distincte du processus de vérification d'entreprise de Float pour intégrer votre entreprise à nos autres outils de dépense. Seules les entreprises approuvées par notre partenaire de paiement pourront utiliser le paiement de factures.
Les entreprises domiciliées aux États-Unis peuvent-elles avoir accès au paiement de factures?
Non, la fonctionnalité de paiement de factures de Float n'est actuellement offerte qu'aux entités domiciliées au Canada.
Les entreprises domiciliées aux États-Unis ne sont pas prises en charge pour le paiement de factures à l'heure actuelle. Si votre entreprise est constituée ou exerce principalement ses activités aux États-Unis, vous ne pourrez pas accéder aux fonctionnalités de paiement de factures dans Float, ni les utiliser.
Les entreprises domiciliées aux États-Unis pourront utiliser le paiement de factures à des fins de suivi du processus (téléverser des factures et les marquer comme payées), mais ne pourront pas effectuer de paiements par l'entremise de la fonctionnalité de paiement de factures.
Comment puis-je obtenir l'accès au paiement de factures?
Le paiement de factures est accessible aux utilisateurs ayant certains rôles (les « dépensiers » ne peuvent pas accéder au paiement de factures). Si vous ne voyez pas l'onglet Paiement de factures et pensez que vous devriez le voir, communiquez avec votre administrateur Float pour réviser votre rôle d'utilisateur.
Pour en savoir plus, consultez : Rôles des utilisateurs dans Paiement de factures.
Puis-je téléverser des factures depuis l'application mobile?
L'application mobile de Float est axée sur les dépensiers, et n'inclut actuellement pas la fonctionnalité de paiement de factures. Connectez-vous à app.floatfinancial.com pour utiliser les fonctionnalités de paiement de factures.
Pour en savoir plus, consultez : Téléversement, transfert par courriel et importation de factures vers Float.
Puis-je téléverser plusieurs factures pour le même fournisseur en même temps?
Oui! Vous pouvez téléverser en bloc plusieurs documents de facture à la fois, ou transférer par courriel plusieurs factures dans un seul courriel, et une facture brouillon individuelle sera créée dans Float pour chaque document téléversé ou transféré par courriel à Float.
Téléverser plusieurs factures du même fournisseur créera une facture Brouillon distincte pour chaque facture téléversée.
Pour en savoir plus sur le téléversement de factures, consultez : Téléversement, transfert par courriel et importation de factures vers Float
Comment puis-je modifier une facture qui a déjà été payée?
Les factures ne peuvent être modifiées que lorsqu'elles sont toujours au statut Brouillon. Si une facture a déjà été payée, aucun changement ne peut être apporté.
Si la facture a déjà dépassé l'étape de brouillon, vérifiez auprès d'un administrateur Float de votre entreprise pour déterminer les meilleures prochaines étapes.
Que se passe-t-il si je téléverse la mauvaise facture?
Si la facture est toujours au statut Brouillon : vous pouvez supprimer le brouillon et recommencer. Téléversez la bonne facture, remplissez les éléments de ligne requis, et soumettez-la pour approbation.
Si la facture a déjà été approuvée ou payée : vous ne pourrez pas téléverser une nouvelle facture, puisque des changements ne peuvent être apportés qu'à l'étape de brouillon.
Comment puis-je supprimer une facture?
Une facture ne peut être supprimée que depuis l'onglet Brouillons du paiement de factures de Float.
Pour supprimer une facture brouillon :
- Connectez-vous à votre compte Float
- Accédez à Paiement de factures > Brouillons
- Sélectionnez la facture avec la facture incorrecte
- Cliquez sur les 3 points et sélectionnez Supprimer
Si un fournisseur n'envoie pas de facture, puis-je tout de même payer la facture dans Float?
Le paiement de factures Float nécessite un document pour commencer le processus de paiement. Si le fournisseur ne vous a pas envoyé de facture officielle, vous pouvez créer votre propre document avec les détails de paiement — comme un sommaire PDF, un contrat, ou même une capture d'écran — et l'utiliser à la place. Vous pourriez également utiliser un document à l'appui pour remplacer la facture, si elle n'est pas disponible.
Une fois que vous avez ce document, téléversez-le dans Float et complétez le processus de paiement comme d'habitude.
Quels types de fichiers puis-je téléverser dans le paiement de factures?
Les types de fichiers acceptables incluent :
- Fichiers PDF
- Images PNG et JPG
Puis-je suivre quel utilisateur a soumis une facture après qu'elle a été payée?
Oui, vous pouvez voir qui a soumis une facture en :
- Vous connectant à votre compte par l'entremise de app.floatfinancial.com
- Accédant à Paiement de factures > Toutes les factures
- L'utilisateur sera indiqué sous la colonne « Créé par »
Puis-je utiliser le paiement de factures pour payer ma carte de crédit?
Non, le paiement de factures ne peut pas être utilisé pour envoyer des paiements à votre carte de crédit ou à votre compte bancaire.
Pour voir la liste complète des restrictions, consultez : Politique d'utilisation acceptable du paiement de factures.
Puis-je payer des factures gouvernementales, comme des versements à l'ARC ou des cotisations à la WSIB, avec le paiement de factures Float?
À l'heure actuelle, le paiement de factures Float ne prend pas en charge les paiements à des entités gouvernementales comme l'ARC, la WSIB, ou les ministères provinciaux.
Puis-je utiliser le paiement de factures Float pour la paie?
Non. À l'heure actuelle, le paiement de factures Float n'est pas conçu pour prendre en charge les paiements de paie, et ceux-ci seront rejetés.
Puis-je ajouter des commentaires lors du rejet d'une facture?
Non. Aucun commentaire ne peut être ajouté lors du rejet d'une facture dans Float. Toute communication sur le motif du rejet de la facture devra se faire à l'extérieur de Float.
Float fournit-il des chèques?
Non, à l'heure actuelle, Float ne fournit pas de chèques pour les paiements aux fournisseurs.