Une carte virtuelle ou physique affiche « 0,00 $ de pouvoir de dépense » lorsqu’elle n’a pas de limite temporaire ou récurrente active.
Si la carte a été créée ou demandée sans limite, la limite par défaut est de 0 $, donc le pouvoir de dépense sera de 0 $, même si le compte de caisse (ou compte de crédit) de l’entreprise est créditeur et affiche un solde disponible.
Comment puis-je résoudre ce problème?
Si vous êtes dépensier ou gestionnaire :
Seuls les administrateurs peuvent directement définir ou modifier les limites des cartes existantes. En tant que dépensier ou gestionnaire, vous pouvez soumettre une demande de dépense pour une limite temporaire ou récurrente concernant votre carte. Pour faire cela, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous sur app.floatfinancial.com ou à l’application mobile de Float
- Sélectionnez « Demande de dépense » ou appuyez sur l’icône « + » dans l’application mobile
- Dans « Sélectionner une carte Float » > sélectionnez une carte existante dans le menu déroulant
- Ajoutez une note à la demande > sélectionnez le « Type de limite », une limite récurrente ou temporaire > saisissez le montant de la limite ainsi que la date de renouvellement (limite récurrente) ou la date d’expiration (limite temporaire)
- Sélectionnez « Soumettre » pour finaliser votre demande
- La demande est envoyée pour approbation selon les politiques de votre entreprise
- Une fois approuvée, cette limite devient immédiatement active pour votre carte
Pour plus de renseignements, voir : Demandes de dépense pour nouvelles cartes ou nouvelles limites
Si vous êtes administrateur :
En tant qu’administrateur, vous pouvez créer ou modifier les limites pour les cartes virtuelles et physiques existantes.
Comment créer une nouvelle limite pour une carte existante :
- Connectez-vous à l’adresse app.floatfinancial.com
- Allez à la page Cartes > sélectionnez Virtuelle ou Physique > sélectionnez la carte dans le menu déroulant
- Dans Limites de dépenses, sélectionnez « Créer une limite » pour ajouter une limite récurrente ou temporaire
- Saisissez les renseignements sur la limite et cliquez sur « Créer la limite »
Comment modifier les limites d’une carte :
- Connectez-vous à l’adresse app.floatfinancial.com
- Allez à la page Cartes > sélectionnez Virtuelle ou Physique > sélectionnez la carte dans le menu déroulant
- Dans Limites de dépenses, sélectionnez la limite que vous souhaitez modifier (récurrente ou temporaire)
- Saisissez les nouveaux renseignements sur la limite > sélectionnez « Confirmer » pour enregistrer la modification
Pour plus de renseignements, voir : Définir ou modifier les limites pour les cartes Float