Comment puis-je vérifier l’état d’avancement de la vérification de mon entreprise?
Comment de temps requiert la vérification d'une entreprise?
Pourquoi ma vérification prend-elle plus de temps que prévu?
Pourquoi dois-je fournir des informations commerciales?
Pourquoi dois-je indiquer les propriétaires bénéficiaires?
Qu'est-ce que le territoire de constitution?
Où puis-je trouver l'adresse de constitution?
Qu'est-ce que l'adresse de l'entreprise?
Qu’est-ce qu’un numéro d’entreprise et où le trouver?
Qu’est-ce qu’un numéro de société et où le trouver?
Qu'est-ce que le pouvoir de signature?
Comment Float protège-t-il mes informations professionnelles et personnelles?
Suis-je admissible à me joindre à Float?
Comment puis-je vérifier l’état d’avancement de la vérification de mon entreprise?
Vous pouvez vérifier l’état d’avancement de la vérification de votre entreprise en vous rendant sur app.floatfinancial.com/welcome-guide. Sous « Vérifier votre entreprise », veuillez confirmer que les 5 étapes ont été effectuées et soumises pour examen. Si toutes les étapes ont été effectuées, vous verrez l’état d’avancement de votre vérification sur le côté droit de la fenêtre.
Comment de temps requiert la vérification d'une entreprise?
La vérification d’entreprise prend en général moins de cinq jours ouvrables, mais peut prendre plus de temps dans les cas complexes ou si des renseignements supplémentaires sont nécessaires. Ce délai nous permet d'effectuer un examen complet et d'assurer l'exactitude de nos processus. Si nous nécessitons des renseignements supplémentaires ou si une information importante est manquante, notre équipe communiquera avec vous durant cette période. La vérification continuera dès que nous recevrons les renseignements requis. Restez à l'affût de courriels de l'adresse kyc@floatcard.com.
Le processus de vérification de notre partenaire émetteur de paiements pour l’accès aux paiements directs de factures et de remboursements peut prendre plus de temps. Vous pourrez vérifier l’état de votre vérification de paiement direct de factures et de remboursements en vous rendant sur app.floatfinancial.com/welcome-guide > Vérifier votre entreprise.
Pourquoi ma vérification prend-elle plus de temps que prévu?
La vérification peut prendre plus longtemps que prévu si les renseignements présentés sont ambigus ou incomplets, ou si des documents supplémentaires sont nécessaires pour une autre raison.
Dans cette situation, l'équipe responsable des approbations d'entreprises communiquera avec la personne qui a présenté la demande.
Restez à l'affût d'un courriel de l'adresse kyc@floatcard.com. Les lignes d'objet peuvent comprendre les suivants :
- « Renseignements supplémentaires requis pour la vérification »
- « Renseignements supplémentaires requis »
Pourquoi dois-je fournir des informations commerciales?
Float est tenu de vérifier l'identité de toutes les entités conformément à la réglementation du CANAFE.
La vérification de l'identité est un élément fondamental du régime canadien de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Pourquoi dois-je indiquer les propriétaires bénéficiaires?
Float est tenu de vérifier l'identité de tous les propriétaires bénéficiaires en vertu de la réglementation du CANAFE. La dissimulation d'informations sur les propriétaires bénéficiaires est une technique utilisée dans les systèmes de blanchiment d'argent et de financement d'activités terroristes.
L'identification des bénéficiaires effectifs permet de lever l'anonymat des personnes à l'origine des transactions et des activités sur les comptes, ce qui constitue un élément clé du régime canadien de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
Comment puis-je remplir la section « Business Owners » du formulaire d'inscription si ma société est un organisme à but non lucratif?
Comme les organismes à but non lucratif n'ont pas d'actionnaires, veuillez remplir le formulaire d'enregistrement en utilisant les renseignements de l'un des membres suivants de votre organisme :
- Président
- Président du conseil d'administration
- Chef des finances
- Trésorerier
Notre équipe des approbations examinera avec vous la structure de votre organisme pendant le processus d'accueil.
Qu'est-ce que le territoire de constitution?
Cela fait référence à la province ou au territoire où votre entreprise a été constituée. Certaines entreprises peuvent aussi être constituées au niveau fédéral. Ces renseignements sont accessibles dans les statuts constitutifs ou sur le permis d'exploitation.
Où puis-je trouver l'adresse de constitution?
Toute entreprise constituée en société doit avoir une adresse de siège social, que Float utilise comme adresse de constitution. Le siège social est le lieu où les documents officiels sont signifiés à la société.
Vous pouvez trouver cette adresse dans vos statuts ou en effectuant une recherche gratuite auprès du gouvernement du Canada si vous êtes constitué en société au niveau fédéral.
Qu'est-ce que l'adresse de l'entreprise?
Il s'agit du lieu à partir duquel votre entreprise exerce ses activités. Si l'adresse d'exploitation diffère de l'adresse enregistrée, ajoutez en pièce jointe une facture ou un relevé bancaire récent pour éviter les délais. De plus, si votre entreprise exerce ses activités à partir d'une case postale ou de l'adresse d'un service juridique, veuillez fournir une facture ou un relevé bancaire qui indique l'adresse d'exploitation. Cette mesure est nécessaire pour vérifier le lieu à partir duquel votre entreprise exerce ses activités.
Qu’est-ce qu’un numéro d’entreprise et où le trouver?
Un numéro d'entreprise est un identifiant de neuf chiffres attribués par l'Agence du revenu du Canada (ARC). Il permet aux entreprise d'accéder aux services et aux programmes du gouvernement. Vous pouvez le trouver en vous connectant à votre compte de l’ARC, via une recherche gratuite sur le site du gouvernement du Canada ou en consultant les registres des entreprises du Canada.
Qu’est-ce qu’un numéro de société et où le trouver?
Votre numéro de société est attribué par Corporations Canada ou par un registre provincial des entreprises au moment de la constitution de la société. Vous pouvez trouver votre numéro de société en effectuant une recherche gratuite auprès du gouvernement du Canada ou en consultant les registres des entreprises du Canada. Ce numéro peut également être appelé votre numéro de registre. Si vous avez à la fois un numéro d'entreprise et un numéro de société, veuillez indiquer votre numéro de société.
Qu'est-ce que le pouvoir de signature?
Le pouvoir de signature désigne les personnes qui, au sein d'une entreprise, ont le pouvoir de prendre des décisions en interne.
Il se peut que votre entreprise dispose d'une politique explicite concernant les personnes habilitées à signer, auquel cas il convient de s'y référer. Le pouvoir de signature est généralement détenu par les fondateurs, les cadres supérieurs, les directeurs et les employés des services financiers.
Qu'est-ce que Persona?
Float fait appel à un fournisseur tiers, Persona, pour vérifier en toute sécurité l'identité de ses clients. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont ils protègent vos données dans leur Politique de confidentialité (https://withpersona.com/legal/privacy-policy).
Comment Float protège-t-il mes informations professionnelles et personnelles?
Float a mis en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables dans le but de protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle contre le vol, la perte et l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés.
Nous conservons les informations pendant 7 ans conformément aux exigences de notre banque émettrice, People's Trust.
Pour plus d'informations sur la sécurité de vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
J'essaie de soumettre une demande pour une entreprise et je suis toujours connecté à un autre compte Float.
Si vous avez déjà un compte Float, vous pouvez demander un nouveau compte commercial directement dans l'application et réutiliser votre adresse courriel existante dans Float.
Pour remplir votre nouvelle demande, rendez-vous sur app.floatcard.com, connectez-vous à votre compte professionnel existant, cliquez sur le nom de votre entreprise en haut à gauche et sélectionnez Créer une entreprise.
Consultez le guide pour enregistrer plusieurs comptes d'entreprise.
Seuls les administrateurs disposent de cette fonctionnalité. Si vous occupez un poste de dépensier, de gestionnaire ou de comptable et que vous devez demander un nouveau compte d’entreprise avec votre adresse courriel existante, veuillez contacter notre équipe de soutien pour obtenir de l’aide.
Si vous vous inscrivez pour une entreprise sans rapport avec celle-ci en utilisant une adresse courriel différente, vous pouvez faire votre demande à welcome.floatfinancial.com.
Comment puis-je téléverser des documents supplémentaires pour la vérification de mon entreprise?
Si l’équipe chargée des approbations des entreprises (kyc@floatcard.com) vous a demandé de fournir des documents supplémentaires après votre soumission initiale (par exemple, un justificatif de domicile, un relevé bancaire ou un document de constitution à jour), vous pouvez les téléverser directement dans Float en suivant les étapes ci-dessous :
-
Connectez-vous à app.floatfinancial.com en tant qu’administrateur.
-
Accédez à Paramètres > Documents commerciaux.
-
Téléversez les fichiers dans la section pertinente :
-
- Constitution d’entreprise (statuts constitutifs, fusion ou modification)
- Justification de domicile
- Documents supplémentaires
-
-
Répondez au courriel envoyé par notre équipe chargée des approbations pour confirmer que les documents supplémentaires ont été téléversés dans Float. Cela garantit un examen plus rapide.
À noter : Seuls les fichiers PDF sont acceptés. Vous pouvez également joindre des documents PDF directement dans votre réponse par courriel à kyc@floatcard.com.
Suis-je admissible à me joindre à Float?
Chez Float, nous sommes engagés envers la réussite de votre entreprise. Nous soutenons de nombreux secteurs, mais il est possible que certaines industries ne soient pas admissibles à certains programmes en raison d'exigences réglementaires, des exigences de notre banque partenaire ou de nos politiques en matière de risque et de contrôle de la conformité.
Les secteurs qui ne sont pas actuellement pris en charge par tous les programmes sont les suivants :
- Programme de carte en CAD
- Programme de carte en USD
- Programme de paiement de factures
- Remboursements
- Intérêts
Nous savons que chaque entreprise est unique, et nous sommes là pour aider! Si vous n'êtes pas certain d'être admissible ou avez des questions, écrivez-nous à l'adresse help@floatfinancial.com.
Nous travaillerons avec vous pour explorer toutes les options possibles et trouverons la meilleure façon de soutenir vos objectifs commerciaux.