Cet article répond aux questions courantes sur les opérations de dépôt et de retrait de fonds sur votre compte Float. Il comprend des informations sur les options de financement, les retraits, les limites de transfert et les frais applicables.
Pour plus d’informations sur le financement de votre compte Float et le processus de retrait, veuillez consulter nos articles :
Connexion de comptes bancaires CAD à Float
Connexion de comptes bancaires en USD à Float
Transfert de fonds entre les comptes
Répertoire de la foire aux questions
Financement et réapprovisionnements
Puis-je ajouter des fonds à notre compte Float par TEF/ACH/virement bancaire?
Dois-je accepter un virement électronique que j’envoie à Float?
Est-il possible d’annuler un virement électronique envoyé vers Float?
Que dois-je faire si je ne reconnais pas un réapprovisionnement?
Retraits et versements
Puis-je payer des fournisseurs par transfert électronique?
Y a-t-il des frais pour retirer des fonds de Float?
Transferts entre comptes
Est-il possible de lier un deuxième compte bancaire à la même entreprise Float?
Dépôt direct et connexion bancaire
Puis-je envoyer un dépôt direct de Float vers une banque canadienne?
Puis-je ajouter des fonds à notre compte Float par TEF/ACH/virement bancaire?
Oui! Les comptes d’entreprise Float (en $ CA et $ US) ont des comptes numérotés pour vous permettre de déposer des fonds dans Float par TEF, ACH ou virement bancaire. Pour en savoir plus sur les comptes d'entreprise, voir : Vue d'ensemble des comptes d'entreprise de Float.
Puis-je envoyer un dépôt direct de Float vers une banque canadienne?
Les formulaires de dépôt direct ne peuvent pas être envoyés depuis Float vers un établissement financier.
Puis-je transférer des fonds directement du compte Float d’une entreprise à un autre compte Float appartenant à une autre entreprise?
Il n’est pas possible de virer des fonds entre différentes entités commerciales Float. Si votre entreprise dispose de plusieurs entités commerciales Float, vous pouvez retirer des fonds d’une entité commerciale Float vers votre compte bancaire lié, puis approvisionner une autre entité commerciale Float depuis le compte bancaire lié.
Puis-je retirer mes fonds de Float par virement électronique ou en les envoyant vers une autre institution financière?
Il n’est pas possible de retirer des fonds par virement électronique ou vers un autre établissement financier. Lorsque vous retirez des fonds de votre solde Float, ceux-ci sont restitués sur votre compte bancaire lié.
Dois-je accepter un virement électronique que j’envoie à Float?
Non. Si votre compte est configuré correctement, le virement électronique sera déposé automatiquement. Si vous êtes invité à accepter un virement électronique et à choisir le compte récepteur, cela signifie que votre adresse pour les dépôts automatiques n’a pas été enregistrée avec succès.
Pour plus de renseignements, consulter : Virement Interac : faites un virement instantané* d’un montant allant jusqu’à 25 000 $ CA à votre entreprise
Est-il possible d’annuler un virement électronique envoyé vers Float?
Non. Une fois qu’un virement électronique est envoyé vers votre compte Float, il ne peut pas être annulé. Vous pouvez toutefois renvoyer les fonds vers votre compte bancaire connecté.
Pour plus de renseignements, consulter : Retrait de fonds de Float
Y a-t-il des frais pour retirer des fonds de Float?
Il n’y a pas de frais supplémentaires lorsque vous retirez des fonds de votre compte Float vers le compte bancaire lié.
Est-il possible de connecter un deuxième compte bancaire à la même entreprise Float?
Vous pouvez lier plusieurs comptes bancaires à votre compte Float, mais un seul peut être défini comme source de financement active à la fois. Pour obtenir des détails sur la façon de mettre à jour ou de supprimer une connexion, consultez notre article Comment modifier une connexion ou dissocier un compte bancaire.
Que dois-je faire si je ne reconnais pas un réapprovisionnement?
Si vous remarquez un approvisionnement de votre compte Float que vous ne parvenez pas à identifier, veuillez contacter support@floatfinancial.com pour obtenir de l’aide.
Puis-je payer des fournisseurs par transfert électronique?
Non. À l'heure actuelle, les virements électroniques Interac ne peuvent être utilisés que pour financer votre compte Float.