Le service de virement électronique Interac vous permet d’ajouter instantanément des fonds dans votre Le virement Interac vous permet d'ajouter des fonds au solde de liquidités Float de votre entreprise instantanément, afin d'obtenir des fonds là où vous en avez besoin immédiatement. Transférez de façon sécuritaire jusqu'à 25 000 $ CAD dans le temps qu'il faut pour envoyer un courriel! Ce guide vous présentera la configuration et l'utilisation simples de cette puissante fonctionnalité.
Aperçu du guide
Configurer le financement par virement Interac
Charger des fonds avec le virement Interac
Consulter ou modifier votre adresse de destinataire de virement Interac
Retirer votre adresse de destinataire de virement Interac
Configurer le financement par virement Interac
Pour configurer le financement par virement Interac vers le solde Float de votre entreprise, suivez ces étapes simples pour enregistrer l'adresse de destinataire de vos virements Interac vers Float.
- Connectez-vous à Float en tant qu'administrateur
- Accédez à Comptes
- Cliquez sur Transférer des fonds
- Cliquez sur Ajouter des fonds
- Cliquez sur Virement Interac
- Saisissez l'adresse courriel à laquelle vous enverrez les virements Interac afin de financer le solde Float de votre entreprise. Important :
- Il s'agira de l'adresse de destinataire pour vos virements Interac vers Float — vous enverrez les virements Interac à cette adresse pour financer votre solde de liquidités Float
- Saisissez une adresse courriel appartenant à votre entreprise et à laquelle vous pouvez accéder, afin de compléter l'étape de vérification subséquente
- N'utilisez pas une adresse courriel qui est une liste de distribution ou une boîte de réception partagée, car cela empêchera une vérification réussie
- Sélectionnez une adresse qui ne recevra pas d'autres virements Interac. Une fois la vérification complétée, tous les futurs virements Interac envoyés à cette adresse seront déposés automatiquement dans le solde de liquidités Float de votre entreprise
- Cliquez sur « Continuer »
- Un courriel de confirmation sera envoyé à l'adresse courriel que vous avez fournie. Ouvrez-le et suivez les instructions pour compléter la configuration. Si vous n'avez pas reçu le courriel, retournez à Comptes > Liquidités > sélectionnez votre adresse courriel enregistrée > cliquez sur « Renvoyer la vérification »
Remarque : les courriels de confirmation reçus pendant le processus de configuration mentionneront le partenaire bancaire de Float, People's Trust.
Vous êtes prêt à commencer à financer instantanément le solde de liquidités Float de votre entreprise avec le virement Interac!
Charger des fonds avec le virement Interac
Une fois la configuration complétée, connectez-vous à votre portail bancaire en ligne, et initiez un virement Interac vers votre adresse de destinataire vérifiée. Vous n'avez pas besoin d'être connecté à Float pour cela.
*Les fonds seront reconnus dans le solde de liquidités Float de votre entreprise immédiatement à leur réception. Habituellement, cela est presque instantané, mais certaines banques peuvent retenir les virements jusqu'à une heure avant de les libérer.
Consultez les virements Interac passés, ainsi que vos autres virements de financement, dans Comptes > Historique de financement.
Consulter ou modifier votre adresse de destinataire de virement Interac
Connectez-vous à Float en tant qu'administrateur, et accédez à Comptes > Liquidités. Ici, vous pouvez consulter et copier l'adresse courriel à laquelle vous pouvez envoyer des virements Interac afin de financer le solde de liquidités Float de votre entreprise.
Pour changer cette adresse courriel pour une autre, sélectionnez votre courriel actif, puis sélectionnez « Retirer l'enregistrement ». Vous pouvez ensuite répéter les étapes de vérification ci-dessus.
Retirer votre adresse de destinataire de virement Interac
Si vous ne souhaitez plus utiliser le virement Interac pour financer votre compte Float, et souhaitez le retirer complètement, suivez ces étapes simples :
- Connectez-vous à Float en tant qu'administrateur à app.floatfinancial.com
- Accédez à Comptes > sélectionnez votre compte Liquidités CAD
- Sélectionnez le courriel actif en cliquant sur Modifier
- Cliquez sur Retirer l'enregistrement
Limites de virement
Le virement Interac vous permet de transférer jusqu'à 25 000 $ CAD par virement vers le solde de liquidités Float de votre entreprise.
Votre banque pourrait appliquer d'autres limites par virement, quotidiennes, hebdomadaires et/ou mensuelles, qui pourraient être inférieures. Votre banque peut choisir d'ajuster cette limite à sa discrétion.
Pour les virements dépassant 25 000 $, Float offre également l'approvisionnement rapide pour les clients admissibles. Pour en savoir plus, consultez : FAQ sur l'approvisionnement rapide
Retirer des fonds
Afin de retirer des fonds de Float, vous devrez connecter un compte bancaire. Pour en savoir plus sur la façon de connecter un compte bancaire, veuillez consulter : Connexion de comptes bancaires CAD à Float.
Foire au question (FAQ)
Pourquoi mon virement Interac n'est-il pas encore arrivé?
1. Vérifiez l'adresse courriel de dépôt automatique
D'abord, confirmez que le virement Interac a été envoyé à la bonne adresse courriel enregistrée pour le dépôt automatique sur votre compte Float.
Pour vérifier ou mettre à jour votre courriel de dépôt automatique :
- Connectez-vous à votre compte Float
- Accédez à Comptes > Compte de liquidités CAD
Float ne peut consulter que les opérations de virement Interac ayant été déposées avec succès dans votre compte. Si votre virement Interac est manquant, cela indique que les fonds ne nous sont pas encore parvenus; l'expéditeur devra donc vérifier auprès de sa banque pour localiser l'opération.
2. L'expéditeur devrait communiquer avec sa banque
Si un paiement par virement Interac n'a jamais été reçu dans votre compte de liquidités CAD Float, nous recommandons que l'expéditeur communique directement avec sa banque, puisqu'il est possible que l'opération ait été signalée et soit actuellement retenue en attente.
En communiquant avec la banque, l'expéditeur peut fournir les détails suivants :
« J'ai envoyé un virement Interac le [date du virement] qui n'est pas arrivé. Je dois vérifier son statut afin qu'il puisse être libéré ou retourné. »
Veuillez noter : si la vérification KYB n'a pas été complétée, un seul virement Interac de jusqu'à 1 000 $ peut être envoyé à Float par jour.
Puis-je configurer plus d'une adresse courriel pour recevoir des virements Interac vers Float?
Non, une seule adresse courriel peut être enregistrée comme adresse de destinataire pour les virements Interac vers Float. Tous les virements Interac envoyés à l'adresse enregistrée seront déposés automatiquement dans votre compte de liquidités Float.
Puis-je utiliser la même adresse courriel pour plusieurs entités?
Non, ce n'est pas possible, puisque tous les virements Interac envoyés à l'adresse enregistrée sont déposés automatiquement dans votre compte de liquidités Float.
Si vous avez plusieurs entités, nous recommandons d'utiliser des courriels différents pour l'enregistrement du virement Interac. Une recommandation est de créer des variations de courriel comme courriel+1@domaine.com
Pourquoi mon enregistrement de courriel a-t-il été refusé?
Si vous remarquez que l'enregistrement de votre adresse courriel de virement Interac a été refusé, cela signifie que le courriel choisi a été refusé par Interac.
Pour résoudre cela, retirez le courriel refusé, et enregistrez-vous avec une nouvelle adresse courriel.
Puis-je recevoir des virements Interac de plus d'un expéditeur?
Oui, tout virement Interac envoyé à l'adresse courriel que vous enregistrez pour le dépôt automatique vers Float sera déposé automatiquement dans votre solde Float. Les virements Interac envoyés à cette adresse par tout expéditeur seront déposés automatiquement dans votre solde Float.
Puis-je envoyer un virement Interac sortant depuis Float vers un destinataire externe?
Non, les virements Interac sortants depuis Float vers des destinataires externes ne sont pas actuellement offerts. Envisagez d'utiliser le paiement de factures Float pour envoyer des paiements aux fournisseurs par TEF, ACH ou télévirement, ou d'utiliser les remboursements Float pour rembourser les employés pour des dépenses d'affaires.
Pourquoi ma banque me demande-t-elle de saisir les numéros d'institution, de transit et de compte lors de l'envoi d'un virement Interac à Float?
Si le site Web de votre banque vous demande les numéros d'institution, de transit et de compte, vous tentez un type de virement différent. Recherchez l'option d'envoi par « virement Interac » dans le portail de votre banque. Vous ne devriez avoir qu'à nommer le destinataire et fournir une adresse courriel. Utilisez l'adresse courriel que vous avez configurée dans Float comme adresse de destinataire de virement Interac.
Le virement Interac est-il offert pour le USD?
Non, le virement Interac n'est actuellement pas offert pour le financement en USD. Renseignez-vous auprès de nous sur l'approvisionnement rapide!
Puis-je financer mon solde Float avec des virements Interac les fins de semaine, les jours fériés bancaires et en dehors des heures d'ouverture?
Oui! Vous pouvez financer votre solde de liquidités Float avec des virements Interac les fins de semaine, les jours fériés bancaires et en dehors des heures d'ouverture. Les virements Interac peuvent être utilisés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour financer votre compte.
Pourquoi un virement Interac vers Float a-t-il échoué?
Les virements Interac vers Float peuvent échouer en raison d'un problème ou d'un signalement à votre banque ou au réseau Interac, avant que le virement n'atteigne Float. Dans ces situations, Float n'a pas de visibilité sur le virement échoué, et vous devriez communiquer avec votre banque.
Si vous voyez un virement Interac « échoué » dans Float, à Comptes > Historique de financement, cela signifie que le virement Interac a bien atteint Float, mais n'a pas été accepté. Cela peut survenir si le compte Float de votre entreprise est en pause ou dormant, ou fait l'objet d'une révision pour une autre raison. Dans cette situation, un administrateur devrait communiquer avec nous pour en savoir plus.
Si un virement Interac vers Float échoue pour quelque raison que ce soit, les fonds seront retournés au compte bancaire expéditeur dans un délai déterminé par Interac et la banque expéditrice — habituellement moins d'un jour ouvrable.
Comment le nom de mon entreprise apparaîtra-t-il lorsqu'un virement Interac est envoyé à l'alias courriel de mon entreprise?
Float envoie à la fois le nom légal et le nom commercial (DBA) de votre entreprise à Interac. Float ne peut pas contrôler la façon dont chaque institution choisit d'afficher le nom de votre entreprise pendant le processus de virement Interac.
Si les noms contiennent des caractères spéciaux (p. ex., le symbole « & »), ils seront retirés, car Interac ne peut pas traiter les caractères spéciaux. Exemple :
- Nom légal dans Float : « Acme & Co »
- Nom légal qui sera utilisé par Interac : « Acme Co »
Le nom exact que voit votre expéditeur peut varier, et Float ne peut pas contrôler cela. Interac, People's Trust (le partenaire bancaire de Float) et l'institution financière de l'expéditeur décident chacun indépendamment quel nom ils utiliseront :
- S'ils affichent le nom légal, le nom commercial, ou les deux
- Où le nom apparaît dans leur interface
- Comment il est formaté