Veuillez consulter cet article pour la foire aux questions (FAQ) sur les intégrations des SIRH et Float.
Foire aux questions
Que se passe-t-il si je supprime ma connexion SIRH?
Quand a lieu la synchronisation quotidienne entre Float et mon SIRH?
Comment sont renseignés les utilisateurs suggérés?
Puis-je toujours modifier manuellement les données de l'utilisateur si j'ai connecté un SIRH?
Que se passe-t-il lorsqu'un utilisateur est licencié dans mon SIRH?
J’ai des difficultés à intégrer Float avec mon SIRH, existe-t-il un guide que je peux suivre?
Puis-je resynchroniser ma connexion SIRH?
Que se passe-t-il si je supprime ma connexion SIRH?
Les administrateurs peuvent déconnecter leur connexion SIRH en allant à Paramètres > SIRH > Déconnecter.
Cela ne supprimera aucun utilisateur déjà synchronisé avec Float depuis votre système SIRH. Cependant, cela empêchera la mise à jour des profils utilisateur existants et empêchera les nouveaux profils utilisateur d’être synchronisés et d’apparaître dans Float sous l’onglet « Utilisateurs suggérés ».
Float met-il mon SIRH à jour?
Nous avons une intégration en lecture seule, ce qui signifie que nous extrairons des renseignements de votre SIRH pour les envoyer vers Float, mais que nous n’enverrons aucun élément vers votre SIRH. Par conséquent, une fois que vous aurez réalisé l’intégration, vous ne pourrez pas mettre à jour les noms, les titres de poste ou les gestionnaires des personnes qui sont liées à partir du SIRH dans Float.
Toute mise à jour de ces champs doit se faire par l’intermédiaire de votre SIRH et les modifications sont reflétées dans Float lors de le synchronisation quotidienne suivante.
Quand a lieu la synchronisation quotidienne entre Float et mon SIRH?
Les connexions SIRH avec Float se resynchronisent toutes les 24 heures, à partir du moment où elles ont été configurées. Par exemple, si votre configuration initiale a été réalisée à 11 h (heure de l’Est), la prochaine synchronisation aura lieu à 11 h (heure de l’Est) le jour suivant.
La synchronisation met à jour les renseignements suivants :
- Noms
- Postes
- Courriels
- Gestionnaires
- Photos de profil
Comment sont renseignés les utilisateurs suggérés?
Float synchronise quotidiennement votre SIRH et, sur la base d’une correspondance directe des courriels, trouve des utilisateurs dans le SIRH qui n’ont pas de compte dans Float. Float ajoute ces personnes dans l’onglet « Utilisateurs suggérés » dans Float.
Float proposera également un rôle pour tous les utilisateurs suggérés, sur la base du fait qu’ils ont ou non des subordonnés directs dans votre SIRH. Vous pouvez modifier le rôle proposé des utilisateurs et les attribuer à une équipe avant de les inviter individuellement ou en masse à rejoindre Float.
Si vous avez mis en place un système IU/SAML, vous devrez accorder à cette personne l’accès à Float via votre système SSO.
Voici quelques points importants à prendre en considération :
- Les utilisateurs suggérés sont affichés uniquement une fois qu’ils sont marqués comme actifs/employés dans votre SIRH. Un utilisateur dont l’état est « en attente » ou « embauché », avec une date d’entrée en fonction située dans le futur, ne sera pas affiché comme utilisateur suggéré avant la date d’entrée en fonction indiquée dans le SIRH. Ces utilisateurs sont ensuite synchronisés avec Float lors de la prochaine synchronisation quotidienne.
- Les utilisateurs suggérés sont affichés uniquement si leur courriel est configuré dans la section « Courriel professionnel » de leur profil SIRH. Si les courriels sont indiqués dans la section « Personnel » ou la section « Domicile », ces utilisateurs ne sont pas synchronisés comme utilisateurs suggérés dans Float.
Puis-je toujours modifier manuellement les données de l'utilisateur si j'ai connecté un SIRH?
Si l’utilisateur Float est lié à un utilisateur SIRH, vous ne pouvez pas modifier son nom, son poste, son gestionnaire ou sa photo de profil dans Float. Toute mise à jour doit se faire par l’intermédiaire de votre SIRH et les modifications sont reflétées dans Float lors de le synchronisation quotidienne suivante.
Vous pouvez modifier son rôle dans Float (c.-à-d., dépensier, gestionnaire, administrateur) en suivant les étapes suivantes :
- Allez dans Utilisateurs > recherchez l’utilisateur dont vous souhaitez modifier le rôle > ouvrez son profil
- Allez dans Rôle > utilisez le menu déroulant pour sélectionner son nouveau rôle
Veuillez noter : si l’utilisateur Float n’est pas lié à votre SIRH, vous pouvez modifier ses renseignements dans Float
Que se passe-t-il lorsqu'un utilisateur est licencié dans mon SIRH?
Date de cessation d'emploi :
Lorsqu’un employé est marqué comme ayant cessé ses fonctions dans votre SIRH, Float utilise cette même date pour la désactivation de son compte dans Float.
Par exemple, si le dernier jour d’emploi d’un employé est dans deux semaines et que cette date est accompagnée de la mention « cessation d’emploi » ou « dernier jour » dans votre SIRH, Float avise automatiquement l’administrateur principal par courriel et met en pause les cartes de l’utilisateur (si ce paramètre est activé) à cette date.
Veuillez noter : Une fois les cartes de l’utilisateur suspendues, un administrateur devra supprimer manuellement l’utilisateur de Float. Pour en savoir plus sur la suppression d’utilisateurs, veuillez consulter cet article : Suppression d’utilisateurs dans Float
Paramètres de déprovisionnement dans Float :
Avec une intégration SIRH active, vous pouvez activer la fonction de mise en pause des cartes dans Float, ce qui met en pause toutes les cartes attribuées à l’utilisateur à la date de cessation d’emploi définie dans votre SIRH.
Pour activer cette fonctionnalité, veuillez suivre les étapes suivantes :
Allez dans Paramètres > Intégration SIRH > Paramètres de désactivation
Activez « Mettre en pause les cartes lors de la désactivation du compte d’utilisateur ».
Pourquoi un utilisateur Float ne se synchronise-t-il pas avec un utilisateur SIRH, alors que ce dernier est dans mon SIRH?
Le courriel Float doit correspondre directement au courriel dans le SIRH.
Une fois l’adresse de courriel mise à jour dans votre SIRH, tout administrateur peut actualiser l’adresse de courriel de l’utilisateur dans Float pour qu’il se synchronise avec votre SIRH. Une fois que les courriels correspondent, l’utilisateur se synchronise correctement entre les deux plateformes lors de la prochaine synchronisation quotidienne.
Pour obtenir des instructions détaillées sur la mise à jour des adresses de courriel dans Float, veuillez consulter cet article : Modification de l’adresse de courriel d’un utilisateur Float
Voici quelques points importants à prendre en considération :
- Une fois que l’adresse de courriel d’un utilisateur est modifiée dans Float, vous devez informer l’individu que son courriel Float a changé et qu’il doit utiliser la nouvelle adresse de courriel pour se connecter à son compte (pour les entreprises qui n’utilisent pas de SAML ou d’IU)
- Son mot de passe ne change pas
- Vous ne pouvez pas modifier l’adresse de courriel d’un administrateur principal dans Float
- Si vous devez modifier le courriel d’un administrateur principal, veuillez communiquer avec support@floatfinancial.com et nous serons heureux de vous aider
Si un utilisateur est promu gestionnaire dans mon SIRH, son rôle dans Float sera-t-il automatiquement actualisé pour devenir Gestionnaire?
Si un utilisateur obtient une promotion au poste de gestionnaire dans votre SIRH, son rôle ne sera pas automatiquement mis à jour vers un rôle de gestionnaire dans Float.
L’administrateur principal (AP) reçoit un courriel de Float lorsqu’une « mauvaise correspondance en matière de rôle » est détectée, indiquant d’actualiser le rôle de cet utilisateur et de le désigner comme gestionnaire, uniquement si l’utilisateur est dépensier à ce moment-là. Si cet utilisateur est déjà un administrateur dans Float, l’AP ne sera pas notifié puisque cet utilisateur a déjà les autorisations suffisantes pour être le gestionnaire direct de quelqu’un dans Float.
Pourquoi la synchronisation automatique du gestionnaire ne fonctionne-t-elle pas après avoir connecté mon SIRH?
Si un gestionnaire n’est pas automatiquement attribué à un employé lors d’une synchronisation, cela est probablement dû aux autorisations. Seuls les utilisateurs ayant le rôle de gestionnaire ou d’administrateur dans Float seront automatiquement attribués comme gestionnaires de leurs subordonnés directs. Si le gestionnaire dispose des autorisations « Dépensier » ou « Comptable », la synchronisation ne fonctionnera pas.
Pour synchroniser les attributions de gestion des utilisateurs depuis votre SIRH, assurez-vous que les gestionnaires ont le rôle de gestionnaire (ou d’administrateur, le cas échéant) dans Float. Voir : Attribuer ou mettre à jour un rôle de gestionnaire dans Float
Un autre problème courant est celui des adresses courriel qui ne correspondent pas. L’adresse courriel dans Float doit correspondre exactement à celle de votre système SIRH, tant pour l’utilisateur que pour le gestionnaire. S’il y a une différence, la synchronisation échouera.
J’ai des difficultés à intégrer Float avec mon SIRH, existe-t-il un guide que je peux suivre?
Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre SIRH, vous pouvez consulter un guide complet étape par étape pour chaque intégration de SIRH ici
Veuillez noter : Float ne s’intègre pas avec tous les systèmes SIRH listés dans le lien ci-dessus, veuillez donc consulter l’article ci-dessous pour savoir quels systèmes sont pris en charge par Float.
Aperçu de l’intégration du SIRH
Puis-je resynchroniser ma connexion SIRH?
Les connexions SIRH avec Float se resynchronisent toutes les 24 heures, à partir du moment où elles ont été configurées.
Si vous souhaitez synchroniser manuellement votre intégration SIRH, veuillez contacter le service de soutien de Float par courriel à support@floatfinancial.com.