Si vous ne savez pas pourquoi un gestionnaire n'est pas automatiquement synchronisé avec le compte Float de votre employé, il y a deux raisons possibles!
1. Le gestionnaire n'a pas les bonnes permissions sur Float
Si le gestionnaire de l'employé n'est pas synchronisé automatiquement, veuillez vérifier le niveau d'autorisation du « gestionnaire » dans Float. Si ce gestionnaire dispose des autorisations « Dépensier » ou « Comptable » dans Float, il n'y aura pas de synchronisation. Le gestionnaire doit avoir les permissions « Gestionnaire » ou « Administrateur » dans Float pour que la synchronisation se fasse automatiquement.
2. L'utilisateur et/ou le gestionnaire n'ont pas pu être synchronisés avec succès
Il peut arriver qu'un utilisateur et/ou un gestionnaire ne parvienne pas à se synchroniser en raison de la différence entre le courriel utilisé dans Float et celui de votre système SIRH. Veillez à ce que le courriel utilisé dans Float et dans votre système SIRH soit identique. S'ils ne sont pas identiques, ils ne se synchroniseront pas!
Si vous avez confirmé que les deux fonctionnent normalement, veuillez contacter l'équipe de soutien de Float en utilisant notre fonction de clavardage en direct ou en envoyant un courriel à support@floatcard.com