Pour un guide complet de la page des comptes, veuillez consulter notre Vue d’ensemble de la page des comptes!
Puis-je transférer des fonds de mon compte de caisse vers mon compte de crédit?
Oui, vous pouvez! En utilisant le bouton Transférer sur la page Comptes, vous pouvez transférer des fonds de votre compte de caisse pour recharger votre compte de crédit. Vous ne pouvez transférer des fonds que dans la même devise (c.-à-d. d’un compte de caisse en $ CA vers un compte de crédit en $ CA)
Pour des instructions détaillées sur le transfert entre comptes, veuillez consulter cet article de notre centre d’aide :
Transfert de fonds depuis la page des comptes
Puis-je transférer des fonds de mon compte de crédit vers mon compte de caisse?
Pas pour le moment. Vous avez uniquement la possibilité de transférer des fonds de votre compte de caisse vers votre compte de crédit.
Si vous devez transférer des fonds surfinancés de votre compte de crédit vers votre compte de caisse, veuillez contacter l’équipe de notre soutien à support@floatfinancial.com et nous serons heureux de vous aider.
Puis-je transférer des fonds entre des comptes en $ CA et en $ US?
Pas pour le moment, les transferts ne peuvent être effectués qu’entre des comptes qui sont dans la même devise.
Puis-je rembourser mon compte de crédit avec mon solde de caisse?
Oui, vous pouvez! Vous pouvez configurer le remboursement depuis votre compte de caisse ou votre compte bancaire connecté pour rembourser votre compte de crédit à la fin de votre cycle de facturation.
Nous vous recommandons d’utiliser votre compte de caisse, car le paiement est presque instantané. Payer avec votre compte bancaire lié prend entre 3 et 5 jours ouvrables.
Veuillez noter que si vous sélectionnez votre compte de caisse pour le remboursement et que vous n’avez pas suffisamment de fonds sur votre compte de caisse, nous prélèverons automatiquement le montant du paiement sur votre compte bancaire connecté.
Pour plus de détails sur les options de remboursement, veuillez consulter cet article de notre centre d’aide : Transfert de fonds depuis la page des comptes
Puis-je effectuer un réapprovisionnement automatique de mon compte de crédit avec mon compte de caisse?
Oui! Vous pouvez configurer le réapprovisionnement automatique depuis la page Comptes, pour transférer automatiquement un montant spécifié depuis un compte choisi (compte de caisse ou compte bancaire associé), lorsque votre solde descend en dessous d’un certain seuil. Vous pouvez également transférer manuellement des fonds de votre compte de caisse vers votre compte de crédit, si vous avez besoin d’augmenter son solde.
Pour des instructions détaillées sur la configuration du réapprovisionnement automatique, veuillez consulter l’article de notre centre d’aide : Réapprovisionnement automatique et Remboursements automatiques
D’où proviennent les paiements de ma carte si j’ai un compte de crédit?
Les paiements de votre carte proviennent de votre compte de crédit, pas de votre compte de caisse.
Si vous êtes à court de crédit disponible, vous pouvez réaliser un réapprovisionnement depuis votre compte de caisse, afin de pouvoir continuer à dépenser.
Puis-je utiliser mon compte de caisse pour effectuer des remboursements et des paiements de factures?
Oui, vous pouvez! Les clients ayant un abonnement Essentiels doivent effectuer les remboursements et les paiements de factures par l’intermédiaire de leur solde de caisse ou payer sans avoir recours à Float, puis les marquer comme étant payés. Les membres ayant un abonnement Professionnel peuvent choisir de payer les remboursements et les factures soit avec leur solde de caisse, soit avec leur compte bancaire connecté.
Puis-je utiliser mon compte de crédit pour effectuer des remboursements et des paiements de factures?
Non, les remboursements et les paiements de factures ne peuvent uniquement être effectués soit depuis votre solde de caisse, soit depuis votre compte bancaire connnecté (uniquement pour les clients Professionnel et Entreprise).
Les paiements depuis votre solde de caisse sont 4 fois plus rapides et vous percevez jusqu’à 4 % d’intérêts sur les fonds détenus sur le compte.
Je suis intéressé par le programme de compte de crédit, où puis-je trouver plus de renseingements et m’inscrire?
Si vous êtes intéressé par notre programme de compte de crédit et souhaitez savoir si votre entreprise est admissible, veuillez consulter les articles de notre centre d’aide ci-dessous pour avoir plus de renseignements :
Comment mon organisation peut-elle être admissible et demander la carte de crédit Float?