Le service de virement électronique Interac vous permet d’ajouter instantanément des fonds dans votre solde de caisse Float, ce qui vous permet d’obtenir les fonds dont vous avez besoin immédiatement. Virez de manière sécuritaire jusqu'à 25 000 $ CA dans le temps de l'envoi d'un courriel! Ce guide vous expliquera la mise en place et l'utilisation de cette fonction puissante.
Aperçu du guide
Établir le financement par virement électronique Interac
Charger des fonds avec un virement électronique Interac
Visualiser ou modifier votre adresse de destinataire lié aux virements électroniques Interac
FAQ sur le financement par virement électronique
Établir le financement par virement électronique Interac
Pour établir le financement par virement électronique Interac du solde Float de votre entreprise, suivez les étapes suivantes pour inscrire l'adresse du destinataire de vos virements électroniques dans Float.
1. Ouvrez une session dans Float en tant qu'administrateur.
2. Allez dans Comptes
3. Cliquez sur Ajouter des fonds
4. Cliquez sur Virement électronique Interac
5. Entrez l'adresse courriel avec lequel vous enverrez des virements électroniques afin de financer le solde Float de votre entreprise. Important :
Il s’agira de l’adresse destinataire pour vos virements électroniques Interac vers Float. Vous devrez envoyer vos virements électroniques à cette adresse pour approvisionner votre solde de caisse Float
Entrez une adresse courriel que votre entreprise possède et à laquelle vous pouvez accéder afin de suivre la prochaine étape de vérification
N’utilisez pas une adresse de courriel qui est une liste de distribution ou une boîte de réception partagée, car cela empêchera que la vérification soit réussie
Sélectionnez une adresse qui ne recevra pas d'autres virements électroniques. Après la vérification, tous les virements électroniques envoyés à cette adresse seront déposés automatiquement dans le solde de caisse Float de votre entreprise
6. Cliquez sur « Continuer »
7. Un courriel de confirmation sera envoyé à l'adresse courriel que vous avez fournie. Ouvrez le courriel et suivez les instructions pour terminer la configuration. Si vous n’avez pas reçu le courriel, retournez dans Comptes > Caisse > sélectionnez votre adresse de courriel enregistrée > cliquez sur « Renvoyer le courriel de vérification »
À noter : Les courriels de confirmation reçus pendant le processus de configuration mentionneront le partenaire bancaire de Float, People’s Trust.
Vous êtes prêt à commencer à financer le solde Float de votre entreprise dès maintenant avec les virements électroniques Interac!
Charger des fonds avec des virements électroniques Interac
Après la configuration, ouvrez une session dans le portail virtuel de votre banque et commencez un virement électronique vers l'adresse bénéficiaire vérifiée. À cette étape, vous n'avez pas besoin d'être connecté sur Float.
*Les fonds seront identifiés dans le solde de caisse Float de votre entreprise dès leur réception. Habituellement, le processus est presque instantané, mais certaines banques retiennent les virements pendant une période pouvant aller jusqu’à une heure avant leur libération.
Vous pouvez consulter l’historique des virements électroniques et des approvisionnements en allant dans Comptes > Historique des approvisionnements.
Visualiser ou modifier votre adresse de destinataire lié aux virements électroniques Interac
Connectez-vous à Float en tant qu’Administrateur et allez dans Comptes > Caisse. À cet endroit, vous pouvez consulter et copier l’adresse de courriel à laquelle vous pouvez envoyer des virements électroniques pour approvisionner le solde de caisse Float de votre entreprise.
Pour modifier cette adresse de courriel, sélectionnez votre adresse de courriel active, puis sélectionnez « Supprimer l’enregistrement ». Vous pouvez ensuite répéter les étapes de vérification ci-dessus.
Limites de transfert
Le service de virement électronique Interac vous permet de virer jusqu’à 25 000 $ CA par virement vers le solde de caisse Float de votre entreprise.
Votre banque peut appliquer d'autres limites, y compris des restrictions par transfert ou des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, qui peuvent être inférieures. Votre banque peut choisir de modifier cette limite à sa discrétion.
Pour les transferts qui dépassent 25 000 $, Float offre aussi le financement rapide aux clients admissibles. Pour en savoir plus, consultez la section FAQ sur le financement rapide ⚡️.
Retrait de fonds
Pour retirer des fonds de Float, vous devez connecter un compte bancaire. Pour plus d’informations sur la façon de connecter un compte bancaire, veuillez consulter la page suivante : Connexion des comptes bancaires CAD à Float.
FAQ sur l’approvisionnement par virement électronique
Puis-je configurer plusieurs adresses courriel pour recevoir des virements électroniques vers Float?
Pourquoi mon enregistrement de courriel a-t-il été refusé?
Puis-je recevoir des virements électroniques provenant de plusieurs expéditeurs?
Puis-je envoyer un virement électronique sortant depuis Float vers un destinataire externe?
Est-ce que le virement électronique Interac est disponible pour le $ US?
Pourquoi un virement électronique vers Float a-t-il échoué?
Puis-je configurer plusieurs adresses de courriel pour recevoir des virements électroniques dans Float?
Non, une seule adresse courriel peut être enregistrée comme adresse de destinataire pour les virements électroniques vers Float. Tous les virements électroniques envoyés à l’adresse enregistrée seront automatiquement déposés sur votre compte Float.
Pourquoi l'enregistrement de mon courriel a-t-il été refusé?
Si vous remarquez que votre enregistrement d'adresse courriel pour les virements électroniques Interac a été refusé, cela signifie que le courriel choisi a été refusé par Interac.
Pour résoudre ce problème, retirez le courriel refusé et inscrivez-vous en utilisant une autre adresse courriel.
Puis-je recevoir des virements électroniques de la part de plusieurs expéditeurs?
Oui, tout virement électronique envoyé à l’adresse courriel que vous avez enregistrée pour le dépôt automatique par virement électronique vers Float sera automatiquement déposé sur votre solde Float. Les virements électroniques envoyés à cette adresse par n’importe quel expéditeur seront automatiquement déposés sur votre solde Float.
Puis-je envoyer un virement électronique sortant depuis Float vers un destinataire externe?
Non, les virements électroniques sortants de Float vers des destinataires externes ne sont actuellement pas disponibles. Envisagez d’utiliser le service de paiement de factures Float pour envoyer des paiements à vos fournisseurs par TEF, CCA ou virement bancaire, ou d’utiliser le service de remboursement Float pour rembourser les dépenses professionnelles de vos employés.
Pourquoi ma banque me demande-t-elle de saisir les numéros d’institution, de transit et de compte lorsque j’effectue un virement électronique vers Float?
Si le site Web de votre banque vous demande les numéros d’institution, de transit et de compte, cela signifie que vous essayez d’effectuer un autre type de virement. Recherchez l’option « Virement Interac » dans le portail de votre banque. Vous devriez seulement être amené à indiquer le nom du destinataire et à fournir une adresse courriel. Utilisez l’adresse courriel que vous avez configurée dans Float comme adresse du destinataire du virement électronique.
Est-ce que le virement électronique Interac est disponible pour le $ US?
Non, le virement électronique Interac n’est pas actuellement disponible pour les virements en $ US. Demandez-nous des renseignements sur l’approvisionnement rapide!
Puis-je approvisionner mon solde Float par virement électronique Interac les fins de semaine, les jours fériés et en dehors des heures d’ouverture?
Oui! Vous pouvez approvisionner mon solde de caisse Float par virement électronique Interac les fins de semaine, les jours fériés et en dehors des heures d’ouverture. Les virements Interac peuvent être utilisés 24 h/24, 7 j/7 pour approvisionner votre compte.
Pourquoi un virement électronique vers Float a-t-il échoué?
Les virements électroniques vers Float peuvent échouer en raison d’un problème ou d’un signalement de votre banque ou du réseau Interac avant que le virement n’atteigne Float. Dans ces situations, Float n’a pas connaissance du transfert échoué et vous devez communiquer avec votre banque.
Si vous voyez un virement électronique « échoué » dans Float sous Comptes > Historique des fonds, cela signifie que le virement électronique est bien parvenu à Float, mais qu’il n’a pas été accepté. Cela peut se produire si le compte Float de votre entreprise est suspendu ou inactif, ou s’il fait l’objet d’un examen pour une autre raison. Dans ce cas, un administrateur doit nous contacter pour obtenir plus d’informations.
Si un virement électronique vers Float échoue pour quelque raison que ce soit, les fonds seront retournés au compte bancaire émetteur dans un délai déterminé par Interac et la banque émettrice, généralement moins d’un jour ouvrable.
Comment mon nom d'entreprise appaîtra-t-il lorsqu'un virement électronique est envoyé à l'alias de courriel de mon entreprise?
Float envoie le nom légal et le nom sous lequel votre entreprise fait affaire à Interac. Float ne peut pas contrôler la manière dont chaque institution choisit d'afficher votre nom d'entreprise pendant le processus de virement électronique.
Si les noms comportent des caractères spéciaux (p. ex. « & », symbole), ils seront retirés, car Interac n'est pas en mesure de traiter les caractères spéciaux. Par exemple :
- Nom légal dans Float : « Acme & Co »
- Nom légal qui sera utilisé par Interac : « Acme Co »
Le nom exact que l'expéditeur verra peut varier, et c'est hors du contrôle de Float. Interac, People’s Trust (le partenaire bancaire de Float) et l'institution financière de l'expéditeur peuvent chacun indépendamment choisir le nom qu'ils utiliseront :
- Si le nom légal, le nom sous lequel l'entreprise fait affaire, ou les deux noms, sont affichés
- Si le nom apparaît sur leur interface
- La manière dont le nom est formaté