L’application mobile Float permet aux dépensiers de consulter les soldes et les renseignements sur leur carte, d’ajouter des reçus et de coder des transactions, de soumettre des demandes de dépenses et bien plus encore.
L’application mobile Float est axée sur les dépensiers : les fonctionnalités destinées aux administrateurs et aux gestionnaires sont disponibles à l’adresse app.floatfinancial.com.
L’application mobile Float n’est pas une application de paiement. Pour utiliser votre carte Float pour effectuer des paiements mobiles, vous devez d’abord l’ajouter à un portefeuille numérique sur votre appareil mobile. Voir : Ajout de cartes Float à des portefeuilles mobiles
Télécharger l’application Float
Se connecter à l’application Float
Utiliser la biométrie (FaceID ou Empreinte digitale)
Accéder à plusieurs comptes d’utilisateurs partageant la même adresse de courriel
Gérer les cartes dans l’application Float
Consulter et accéder aux cartes
Consulter les renseignements sur la carte
Demander une nouvelle carte, une limite ou un nouveau remboursement
Puis-je ajouter ma carte Float à un portefeuille mobile depuis l’application Float ?
Gérer les transactions dans l’application Float
Mettre à jour les renseignements sur une transaction
Ajouter des reçus
Gérer les transactions non conformes
Approuver (ou refuser) des demandes de dépenses
Activation des notifications poussées
Désactiver les notifications poussées
Utiliser l'application Float en français
Pourquoi mes notifications poussées n'apparaissent-elles pas en français?
Informations sur le compte utilisateur
Float suit-il mon emplacement?
Accès au service de soutien
Installation et accès
Télécharger l’application Float
- Télécharger pour les appareils iOS depuis l’App Store d’Apple (nécessite iOS 15 ou une version ultérieure)
- Télécharger pour les appareils Android depuis le Google Play Store (nécessite Android OS 9 ou une version ultérieure)
Se connecter à l'application Float
Pour vous connecter à l’application mobile Float, utilisez les mêmes identifiants que ceux utilisés pour app.floatfinancial.com. Si vous ne les connaissez pas, contactez l’administrateur de votre entreprise qui a configuré votre compte d’utilisateur Float.
Vous devrez effectuer une authentification à plusieurs facteurs pour accéder à votre compte (ou la configurer, si c’est votre première connexion).
Pour vous déconnecter, appuyez sur l’icône de votre profil, en haut à gauche et faites défiler jusqu’en bas de la page, puis appuyez sur « Se déconnecter »
Utiliser la biométrie (reconnaissance faciale ou empreinte digitale)
Vous pouvez utiliser la biométrie pour vous connecter après avoir donné votre consentement, soit lors du processus de connexion initial, soit en accédant aux Paramètres et en activant Face ID.
Vous serez toujours invité à vous authentifier de nouveau à l’aide de votre identifiant sous forme d’adresse de courriel et votre mot de passe de temps à autre.
Float ne stocke pas vos données biométriques.
Accéder à plusieurs comptes d’utilisateur associés à la même adresse de courriel
Si vous avez plusieurs comptes d’utilisateur qui partagent la même adresse de courriel, vous pouvez basculer d’un compte à un autre en suivant ces étapes.
- Appuyez sur l’élément qui permet de basculer vers un autre compte, situé en haut à droite de l’écran d’accueil. Il s’agit généralement du nom de votre entreprise
- Une liste de tous vos comptes Float s’affichera. Sélectionnez celui que vous souhaitez utiliser
Si vos comptes ne sont pas associés à la même adresse courriel, vous devez vous déconnecter d’un compte pour vous connecter à un autre.
Gérer les cartes dans l’application Float
Consulter et accéder aux cartes
Les cartes virtuelles et physiques actives sont accessibles depuis l’application mobile. Les cartes virtuelles sont blanches ou grises, et les cartes physiques sont noires. Faites simplement défiler le carrousel de cartes sur la page d’accueil pour afficher la carte désirée.
Appuyez sur l’icône Cartes, en bas de l’écran, pour voir la liste des cartes.
Consulter les renseignements sur la carte
Appuyez sur une carte dans le carrousel de la page d’accueil ou dans la liste des cartes. En haut de la page, vous verrez le pouvoir de dépense disponible de la carte.
Appuyez sur l’élément « Afficher _ limite(s) active(s) » sous l’image de la carte pour voir les limites actives.
Appuyez sur Renseignements sur la carte pour afficher le numéro de la carte, l’adresse de facturation et d’autres renseignements (une nouvelle authentification peut être nécessaire).
Pour les cartes physiques, vous pouvez appuyer sur NIP pour voir le NIP actuel. Le NIP ne peut être modifié que via app.floatfinancial.com. Voir : Réinitialisation du NIP d’une carte physique
Demander une nouvelle carte, une limite ou un remboursement
Pour demander une nouvelle limite, une carte ou un remboursement, appuyez sur le bouton « + » dans la barre de navigation et sélectionnez le type de demande que vous souhaitez soumettre. Remplissez le formulaire qui apparaît et appuyez sur Soumettre pour envoyer votre demande pour approbation.
Puis-je ajouter ma carte Float à un portefeuille mobile depuis l’application Float?
Non, vous ne pouvez pas ajouter de carte à un portefeuille mobile depuis l’application.
Cependant, en ouvrant l’onglet des renseignements de carte sur la page d’aperçu de la carte concernée, vous pouvez voir et copier les renseignements de la carte afin d'en faciliter l'ajout à votre portefeuille mobile. Voir : Ajout de cartes Float à des portefeuilles mobiles
Gérer les transactions dans l’application Float
Mettre à jour les renseignements sur une transaction
Pour mettre à jour les renseignements sur une transaction, il vous suffit de sélectionner la transaction et de cliquer sur l’élément que vous souhaitez modifier (p. ex. Description, Code du GL, Reçu, Code fiscal, Fournisseur ou d’autres champs de comptabilité). Vous pouvez également appuyer pour ajouter des reçus ou d’autres documents justificatifs.
Ajout de reçus
Associez un reçu à une transaction via l’application mobile Float de trois manières :
- Appuyez sur le bouton « + » dans la barre de navigation inférieure et appuyez sur « Prendre une photo d’un reçu ». L’appareil photo de votre appareil s’ouvre, vous permettant de capturer directement une image.
- Ouvrez une transaction et sélectionnez « Ajouter un reçu ». Vous pouvez prendre une photo du reçu ou téléverser une photo/un fichier existant depuis votre téléphone.
- Ouvrez la notification poussée que vous recevez après une transaction réussie pour accéder directement à la transaction et vous pourrez ajouter un reçu et renseigner d’autres champs
Pour annuler la correspondance d’un reçu, sélectionnez la transaction et glissez vers la gauche les trois points verticaux situés à côté de l’identifiant du reçu.
Gérer les transactions non conformes
Une transaction non conforme est une transaction qui ne respecte pas les exigences de la politique de soumission associée à votre carte. La politique de soumission est établie par les administrateurs Float de votre entreprise et détermine quels renseignements ou quelles pièces jointes sont nécessaires pour chaque transaction.
Par exemple, si la politique de soumission associée à votre carte exige que vous téléversiez un reçu à chaque transaction, votre transaction sera marquée comme non conforme dans l’application mobile tant que vous n’aurez pas téléversé le reçu correspondant.
Les transactions non conformes sont mises en évidence en orange et les champs obligatoires apparaissent en rouge pour indiquer qu’ils manquent des renseignements.
Approbation (ou refus) de demandes de dépenses
Les gestionnaires et les administrateurs peuvent voir toutes les demandes en cliquant sur l’icône « Demandes », dans le coin supérieur droit de l’application. Appuyez sur une demande pour l’examiner et la traiter.
Paramètres et localisation
Activation des notifications poussées
Appuyez sur licône de votre profil, dans le coin supérieur gauche, puis sur Notifications et activez « Autoriser les notifications poussées ».
Toutes les notifications activées par votre entreprise seront envoyées par notification poussée sur votre appareil mobile. Celles-ci remplacent les notifications par courriel ou SMS.
Les administrateurs peuvent contrôler quels types de notifications sont envoyés aux utilisateurs. Voir : Gestion des notifications d’entreprise
Désactiver les notifications poussées
Appuyez sur l'icône de profil, dans le coin supérieur gauche, puis sur Notifications. Autorisez les notifications poussées.
Si un numéro de téléphone a été ajouté à votre profil, vous recevrez maintenant des notifications par message texte. Si aucun numéro de téléphone a été ajouté, les notifications seront envoyées par courriel.
Pour ajouter un numéro de téléphone à votre profil, consultez : Mettre à jour le numéro de téléphone dans un profil d'utilisateur Float
Utiliser l’application Float en français
Il suffit de changer la langue de votre appareil en français (canadien) pour afficher l’application en français.
Veuillez noter que ceci est disponible seulement pour l’application mobile et non pour la version navigateur de Float.
Pourquoi mes notifications poussées ne s’affichent-elles pas en français?
La plateforme de notifications poussées de Float définit la langue en fonction de celle du dernier appareil connecté. Si vous vous connectez à Float avec un appareil qui utilise l’anglais, tous vos appareils recevront des notifications poussées en anglais. Si vous vous connectez avec un appareil en français, tous vos appareils recevront des notifications en français. Pour mettre à jour la langue de vos notifications poussées, il vous suffit de modifier la langue de votre téléphone, de vous déconnecter de l’application et de vous reconnecter à votre compte.
Renseignements sur un compte d’utilisateur
Les renseignements d’un compte d’utilisateur ne peuvent pas être mis à jour à partir de l’application mobile, sauf pour les renseignements sur le compte bancaire pour les remboursements. Toute autre mise à jour du compte doit être effectuée via app.floatfinancial.com.
Float suit-il mon emplacement?
Non, Float ne suit pas activement votre emplacement à l’aide de l’application.
Accéder au soutien
Appuyez sur l’icône de votre profil, dans le coin supérieur gauche, puis sur Soutien et choisissez de visiter le Centre d’aide ou de contacter le soutien par un autre moyen.