Pourquoi certaines de mes transactions sont-elles bloquées en attente?

Une fois approuvées, les transactions sur Float passent par deux étapes : l'autorisation, puis la capture. L'autorisation est une charge approuvée sur votre carte que le commerçant peut ensuite capturer (ou compléter) la transaction pour retirer les fonds.
Les autorisations en attente sont signalées par une horloge orange dans la colonne d'état :

les autorisations peuvent rester en attente jusqu'à 7 jours. Toutefois, les transactions avec les agences de location et les compagnies aériennes peuvent rester en attente plus longtemps. 

Les commerçants de ces deux secteurs bénéficient d'un délai de compensation des transactions plus long avec Float :

• Compagnies aériennes ✈️ : jusqu'à 16 jours.
  Les petites compagnies aériennes ont généralement besoin d'un délai plus long pour saisir les transactions, et cette extension permet de tenir compte de ce délai.
  
• Agences de location 🚙 : jusqu'à 31 jours.
  Les agences de location conservent les autorisations plus longtemps afin de s'assurer que les véhicules sont restitués dans l'état où ils ont été obtenus. La prolongation de la retenue est nécessaire pour tenir compte d'éventuels frais supplémentaires liés à des dommages, etc.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter votre chargé de clientèle ou support@floatcard.com, nous serons ravis de vous aider!