Pour trouver les renseignements sur le commerçant associés à vos transactions par carte, suivez les étapes ci-dessous :
- Allez à l’adresse app.floatfinancial.com
- Sélectionnez « Transactions » > recherchez la transaction pour laquelle vous avez besoin des renseignements sur le commerçant
- Sélectionnez le nom du commerçant dans la colonne « Commerçant »
- Consultez les « Renseignements sur le commerçant » qui s’affichent dans une fenêtre contextuelle à droite de l’écran.
Quels renseignements figurent dans les renseignements sur le commerçant?
Nom du commerçant : le nom du commerçant affiché dans Float
Nom brut : le nom du commerçant transmis directement par le réseau de cartes
Identifiant du commerçant : l’identifiant associé au commerçant sur le réseau Visa ou Mastercard
Catégorie du commerçant : la catégorie à laquelle appartient le commerçant selon son MCC
Veuillez noter que tous ces éléments ne sont pas forcément disponibles pour tous les commerçants. Adresse disponible via le réseau de cartes, classée comme suit :
Pays du commerçant :
Ville du commerçant :
Province ou État du commerçant :
Code postal ou Zip du commerçant :
Si vous ne reconnaissez pas les renseignements d’un commerçant concernant une transaction inconnue, veuillez mettre votre carte Float en pause et consulter notre article du centre d’aide ici : Contester une opération concernant votre carte Float.