Chez Float, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et à respecter vos droits à l'égard de vos données. Selon votre juridiction, vous pourriez avoir le droit de demander l'accès à vos données, leur suppression, ou la correction de renseignements inexacts. Ce guide explique comment soumettre de telles demandes.
Comment soumettre une demande
Envoyez-nous un courriel à privacy@floatfinancial.com en indiquant dans l’objet :
- « Demande d'accès aux données »
- « Demande de suppression des données »
- « Demande de rectification des données »
Dans votre courriel, veuillez inclure :
- Votre nom complet
- L’adresse courriel associée à votre compte Float
- Une description de votre demande
- Toute information complémentaire (p. ex. les données que vous souhaitez corriger ou supprimer)
À quoi s’attendre
- Vérification : nous pourrions demander des renseignements supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
- Délai : nous visons à répondre à toutes les demandes valides dans un délai de 30 jours. Pour les demandes complexes, ce délai peut être prolongé de 30 jours supplémentaires, et nous vous en aviserons.
- Limites : certaines demandes pourraient être refusées si nous sommes tenus par la loi de conserver certaines données, ou si la suppression nuirait à notre capacité de vous fournir nos services.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données ou ce processus, veuillez contacter notre équipe chargée de la confidentialité à privacy@floatfinancial.com.
Nous sommes là pour vous aider à gérer vos données en toute confiance et transparence.