Chez Float, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et à respecter vos droits en matière de données. Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos données, leur suppression ou la correction de renseignements inexacts. Ce guide explique comment soumettre de telles demandes.
Comment soumettre une demande
Envoyez-nous un courriel à privacy@floatfinancial.com en indiquant dans l’objet :
- « Demande d'accès aux données »
- « Demande de suppression des données »
- « Demande de rectification des données »
Dans votre courriel, veuillez inclure :
- Votre nom complet
- L’adresse courriel associée à votre compte Float
- Une description de votre demande
- Toute information complémentaire (p. ex. les données que vous souhaitez corriger ou supprimer)
À quoi s’attendre
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Vérification : Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
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Délai : Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes valides dans un délai de 30 jours. Pour les demandes complexes, ce délai peut être prolongé de 30 jours supplémentaires, auquel cas nous vous en informerons.
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Restrictions : Certaines demandes peuvent être refusées si la loi nous oblige à conserver certaines données ou si leur suppression affecterait notre capacité à vous fournir des services.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données ou ce processus, veuillez contacter notre équipe chargée de la confidentialité à privacy@floatfinancial.com.
Nous sommes là pour vous aider à gérer vos données en toute confiance et transparence.