Dépannage : télécharger un fichier HAR à partir de votre navigateur

Un fichier HAR ou une archive HTTP capture les informations qui circulent entre votre navigateur et un site web. Le fichier décrit les actions bloquées, les temps de chargement et les sources chargées, ce qui est extrêmement utile pour résoudre les erreurs.

Cet article vous explique comment télécharger un fichier HAR sur les navigateurs suivants :

• Chrome
• Safari

Générez un HAR dans Chrome

1. Ouvrez un nouvel onglet
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris n'importe où sur la page et sélectionnez « Inspecter » Cela ouvre une fenêtre contextuelle sur le côté droit de votre écran
3. Cliquez sur l'onglet « Réseau » en haut
4. Assurez-vous que la case « Conserver le journal  » a été cochée
5. Assurez-vous que le journal réseau est enregistré en vérifiant le bouton d'enregistrement situé dans le coin supérieur droit de l'onglet « Réseau » Il y a un cercle blanc lorsqu'il n'y a pas d'enregistrement et il devient rouge lorsqu'il y a un enregistrement (voir ci-dessous)
   
6. Recréez maintenant l'erreur en suivant les mêmes étapes que lorsque vous l'avez rencontrée pour la première fois.
7. Cliquez sur l'icône de téléchargement (voir ci-dessous).
   
8. Cliquez sur enregistrer et partagez le fichier avec nous par chat ou à l'adresse support@floatcard.com avec une description de notre erreur!

Générez un HAR dans Safari

Avant de commencer, assurez-vous que les fonctionnalités de développement web sont activées. Pour ce faire, dans la barre de menu, sélectionnez Safari > Paramètres > Avancés, puis sélectionnez « Afficher les fonctionnalités pour les développeurs web ».

Une fois cette option activée, suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez un nouvel onglet
2. Ouvrez « Développer » dans la barre de menu et sélectionnez « Afficher le développeur web »
3. Cliquez sur l'onglet « Réseau »
4. Recréez maintenant l'erreur en suivant les mêmes étapes que lorsque vous l'avez rencontrée pour la première fois.
5. Cliquez sur l'icône de téléchargement (voir ci-dessous).
   
6. Cliquez sur enregistrer et partagez le fichier avec nous par chat ou à l'adresse support@floatcard.com avec une description de notre erreur!

Si vous avez besoin d'instructions pour générer des fichiers HAR dans n'importe quel autre navigateur, envoyez-nous un message à support@floatcard.com et nous serions ravis d'ajouter les instructions à cette ressource!