Pour trouver les détails du commerçant associé à vos opérations par carte, veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous :
- Accédez à app.floatfinancial.com
- Sélectionnez « Opérations » > recherchez l'opération pour laquelle vous avez besoin des détails du commerçant
- Sélectionnez le nom du commerçant sous la colonne « Commerçant »
- Consultez les « Renseignements sur le commerçant », qui s'affichent dans une fenêtre contextuelle à droite de l'écran.
Quels renseignements sont indiqués dans les détails du commerçant?
- Nom du commerçant : le nom du commerçant tel qu'affiché sur Float
- Nom brut : le nom du commerçant directement fourni par le réseau de carte
- ID du commerçant : l'identifiant associé au commerçant sur le réseau de cartes Visa/Mastercard
- Catégorie du commerçant : la catégorie à laquelle appartient le commerçant, selon son code MCC
Veuillez noter que tous les commerçants n'ont pas nécessairement les détails d'adresse suivants. Les renseignements d'adresse offerts par le réseau de carte seront classés comme suit :
- Pays du commerçant
- Ville du commerçant
- Province ou État du commerçant
- Code postal du commerçant
Si vous ne reconnaissez pas les détails du commerçant d'une opération inconnue, veuillez suspendre votre carte Float et consulter notre article d'aide ici : Contester une opération sur votre carte Float.