Pour un guide complet de notre page Services bancaires, veuillez consulter notre Vue d'ensemble de la page des comptes!
Répertoire des questions fréquentes
Compte de liquidités
- Puis-je utiliser mon compte de liquidités pour effectuer des paiements de remboursement et de factures?
- Puis-je transférer des fonds de mon compte de liquidités vers mon compte Charge, et vice versa?
- Puis-je transférer des fonds entre mes comptes de liquidités en CAD et en USD?
Compte Charge
- Puis-je rembourser automatiquement mon compte Charge avec mon compte de liquidités?
- Puis-je rembourser mon compte Charge avec mon solde de liquidités?
- Le programme Charge m'intéresse; où puis-je trouver plus de renseignements et m'inscrire?
- Puis-je utiliser mon compte Charge pour effectuer des paiements de remboursement et de factures?
- D'où proviennent mes paiements par carte si je suis un client Charge?
Puis-je transférer des fonds de mon compte de liquidités vers mon compte Charge, et vice versa?
Oui, vous le pouvez! Utiliser le bouton Transférer dans votre page Aperçu des services bancaires vous permet de transférer des fonds de votre compte de liquidités Float, afin d'approvisionner votre compte Charge. Vous ne pouvez transférer des fonds que dans la même devise (c.-à-d. compte de liquidités CAD vers compte Charge CAD)
Pour des instructions détaillées sur le virement entre les comptes, veuillez consulter notre article du centre d'aide :
Transfert de fonds entre les comptes
Vous ne pouvez pas transférer de fonds de votre compte Charge vers votre compte de liquidités. Si vous devez transférer des fonds surfinancés de votre compte Charge Float vers votre compte de liquidités Float, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien à support@floatfinancial.com; il nous fera plaisir de vous aider.
Puis-je transférer des fonds entre mes comptes de liquidités en CAD et en USD?
Oui, Float FX vous permet de convertir vos fonds entre le CAD et le USD de façon transparente. Pour en savoir plus, consultez : Comment convertir les soldes de liquidités entre le CAD et le USD.
Puis-je rembourser mon compte Charge avec mon solde de liquidités?
Oui, vous le pouvez! Vous pouvez configurer un remboursement depuis votre compte de liquidités ou votre compte bancaire connecté, pour rembourser votre compte Charge à la fin de votre cycle de facturation.
Nous recommandons d'utiliser votre compte de liquidités, car le paiement est presque instantané. Payer avec votre compte bancaire connecté prend de 3 à 5 jours ouvrables.
Veuillez noter que si vous sélectionnez votre compte de liquidités pour le remboursement, et n'avez pas suffisamment de fonds dans votre compte de liquidités, nous puiserons automatiquement le montant du paiement depuis votre compte bancaire connecté.
Pour en savoir plus sur les options de remboursement, veuillez consulter notre article du centre d'aide : Transfert de fonds entre les comptes
Puis-je rembourser automatiquement mon compte Charge avec mon compte de liquidités?
Oui! Vous pouvez configurer le remboursement automatique dans la page Comptes, afin de transférer automatiquement un montant précisé depuis le compte de votre choix (compte de liquidités ou compte bancaire connecté), lorsque votre solde tombe sous un certain seuil. Vous pouvez également transférer manuellement des fonds de votre compte de liquidités vers votre compte Charge, si vous avez besoin de plus de solde.
Pour des instructions détaillées sur la configuration du remboursement automatique, veuillez consulter notre article du centre d'aide : Approvisionnements et remboursements automatiques
D'où proviennent mes paiements de carte si je suis un client Charge?
Vos paiements de carte proviennent de votre compte Charge, et non de votre compte de liquidités.
Si votre crédit disponible est faible, vous pouvez envoyer un approvisionnement depuis votre compte de liquidités ou votre banque connectée, afin de continuer à dépenser.
Puis-je utiliser mon compte de liquidités pour effectuer des paiements de remboursement et de factures?
Oui, vous le pouvez! Pour utiliser les versements directs de remboursement, les clients doivent payer les remboursements par l'entremise de leur solde de liquidités Float, ou payer à l'extérieur de Float et les marquer comme réglés.
Les membres de l'abonnement Professionnel peuvent choisir de payer les factures par l'entremise de leur solde de liquidités ou de leurs comptes bancaires connectés.
Puis-je utiliser mon compte Charge pour effectuer des paiements de remboursement et de factures?
Non, les paiements de remboursement ne peuvent être effectués qu'à partir de votre solde de liquidités Float.
Les clients de l'abonnement Essentiel ne peuvent utiliser que leur solde de liquidités Float pour effectuer des paiements de factures. Les clients des abonnements Professionnel et Entreprise peuvent effectuer des paiements de factures depuis leur compte bancaire connecté ou leur solde de liquidités Float.
Les paiements depuis votre solde de liquidités sont 4 fois plus rapides, et vous gagnez jusqu'à 3,5 % d'intérêt sur les fonds détenus dans le compte.
Le programme Charge m'intéresse; où puis-je trouver plus de renseignements et m'inscrire?
Si le programme Charge vous intéresse et que vous souhaitez savoir si votre entreprise est admissible, veuillez consulter nos articles du centre d'aide ci-dessous pour en savoir plus :
Comment mon organisation peut-elle se qualifier et faire une demande pour Float Charge?