Les Débits Préalablement Autorisés en USD (PAD USD) permettent à des tiers de prélever des fonds directement sur votre compte Float en USD. Cela permet aux entreprises canadiennes d'effectuer des paiements en USD via ACH en autorisant les fournisseurs à retirer des fonds directement de leur compte Float en USD.
Les « PAD USD » peuvent également être appelés Débits Directs ACH.
Ce guide explique le fonctionnement des PAD USD, comment les autoriser et à quoi s'attendre en cas de succès ou d'échec des transactions.
Veuillez noter :
- Pour le moment, les PAD USD ne prennent en charge que les Débits Directs ACH (retraits en USD depuis les États-Unis)
- Cette fonctionnalité est disponible pour les entités canadiennes (entreprises constituées au Canada) disposant d’un compte Float en USD
- Certains cas d’usage peuvent ne pas être pris en charge par tous les fournisseurs
- Les PAD CAD ne sont pas encore pris en charge, mais seront disponibles dans une prochaine version
Présentation du guide :
Comprendre ce que permettent les PAD USD
Comment trouver vos informations PAD USD
Visualiser les PAD USD dans votre compte Float
Gérer les PAD USD échoués et rejetés
Comprendre ce que permettent les PAD USD
Vous pouvez utiliser les PAD USD pour des paiements commerciaux courants, notamment :
- Les processeurs de paiement (par ex. Stripe, Shopify)
- Les fournisseurs de paie (par ex. Rippling, ADP, Gusto)
- Les dépenses récurrentes où le facturier prélève directement sur votre compte bancaire (par ex. loyer, services publics, abonnements)
Cela aide à réduire la dépendance aux cartes pour les paiements en USD qui sont généralement effectués via ACH.
Comment trouver vos informations PAD USD
Pour permettre à un tiers de prélever des fonds, vous devez partager les informations de votre compte USD.
Où trouver vos informations de compte PAD USD :
- Connectez-vous à app.floatfinancial.com
- Allez dans Comptes
- Sélectionnez Cash USD
- Cliquez sur Détails du compte
- Sous l’onglet ACH, téléchargez votre PDF des informations de compte
- Partagez ces informations avec le fournisseur demandant l’autorisation du PAD
Une fois partagées, le fournisseur peut initier des prélèvements sur votre compte.
Où trouver vos anciennes informations de compte ACH entrantes :
Les clients existants auront accès aux anciennes informations de compte ACH, qui ne prenaient en charge que les transferts ACH entrants. Ces informations de compte sont toujours valides jusqu’au 31 décembre 2026, afin de laisser à votre équipe le temps de mettre à jour les informations de paiement enregistrées pour les paiements ACH auprès des fournisseurs/fournisseurs/clientèles.
Pour accéder à vos anciennes informations de compte ACH, suivez les étapes ci-dessous :
Connectez-vous à app.floatfinancial.com
Allez dans Comptes
Sélectionnez Cash USD
Cliquez sur Détails du compte
Sous l’onglet ACH, cliquez sur Anciennes informations de compte
Vos anciennes informations de compte ACH seront téléchargées sur votre appareil
Veuillez noter :
- Seuls les Administrateurs et les Comptables ont accès aux informations de compte ACH
- Les clients Float existants auront toujours accès à leurs anciennes informations de compte ACH, qui ne prenaient en charge que la réception de fonds (pas les retraits). Un bouton "Voir les anciennes informations de compte" sera disponible
- Les nouveaux clients Float, à partir du 12 mai 2026, ne recevront que des informations de compte ACH prenant en charge les PAD USD (débets ACH)
- Si vous utilisez actuellement vos anciennes informations auprès d’un fournisseur (par ex. Stripe), vous devrez peut-être les mettre à jour pour permettre les retraits
Visualiser les PAD USD dans votre compte Float
Les PAD USD apparaissent comme une activité de paiement dans votre compte.
Vous pouvez les trouver en suivant les étapes ci-dessous :
- Allez dans Comptes > Cash USD > regardez le tableau Activité du compte en bas de la page
- Allez dans Comptes > Historique des financements, ou
- Allez dans Comptes > Relevés
- Votre relevé mensuel inclura tous les PAD, y compris les tentatives échouées ou refusées
Cela garantit une visibilité complète sur toute l’activité de débit, y compris les transactions non réussies.
Gérer les PAD USD échoués et rejetés
Vous devez vous assurer que votre compte dispose de fonds suffisants pour couvrir tout PAD entrant.
Un PAD échouera s’il n’y a pas assez de fonds sur votre compte.
Les PAD peuvent également être rejetés pour diverses raisons, telles que la suspicion de fraude.
Que se passe-t-il lorsqu’un PAD échoue
- La tentative échouée apparaît dans Historique des financements
- Elle est incluse dans votre relevé mensuel
- Vous pouvez consulter le statut et agir en conséquence
Réessayer un PAD échoué (fonds insuffisants)
Si un PAD échoue en raison de fonds insuffisants :
- Ajoutez des fonds à votre compte USD
- Le débit peut être réessayé par le fournisseur qui a initié le PAD
Veuillez noter : Float ne facture pas de frais pour fonds insuffisants à ce jour.
Lorsqu’un PAD est rejeté par Float
Dans certains cas, un PAD peut être rejeté par Float. Veuillez consulter les informations ci-dessous pour savoir quoi faire si cela se produit.
- L’Administrateur principal recevra un e-mail de l’équipe Risques de Float
- L’e-mail comprendra :
- La raison du rejet
- Les étapes suivantes pour aider à résoudre le problème
- La transaction apparaîtra également comme échouée dans Comptes > Historique des financements
Si vous attendez un débit qui n’a pas été effectué, vérifiez votre boîte de réception pour plus de détails.
Contester un PAD USD
Si vous voyez un retrait inattendu ou incorrect :
- Contactez support@floatfinancial.com
- Notre équipe escaladera la demande pour examen
Questions fréquemment posées
Qui peut utiliser les PAD USD ?
Les PAD USD sont disponibles pour les entités canadiennes (entreprises constituées au Canada) disposant d’un compte Float en USD.
Ils ne sont pas disponibles pour les entités américaines pour le moment.
Les PAD CAD sont-ils disponibles ?
Pas pour le moment, mais ils arrivent bientôt !
Les clients sont-ils informés des PAD USD ?
Oui ! Les clients sont informés des PAD USD par les moyens suivants :
- PAD réussis : visibles dans Comptes > Historique des financements et Comptes > Relevés
- PAD échoués : visibles dans Comptes > Historique des financements et Comptes > Relevés Historique des financements
- PAD rejetés : les administrateurs principaux recevront un e-mail de l’équipe Risques de Float avec plus de détails
Y a-t-il des frais pour les PAD échoués en raison de fonds insuffisants ?
Non. Il n’y a aucun frais NSF pour le moment.
Puis-je augmenter mes limites de PAD ?
Si vous souhaitez augmenter vos limites de PAD, veuillez contacter support@floatfinancial.com pour demander des limites plus élevées. Nous informerons notre équipe de financement de cette demande et ferons de notre mieux pour l’accommoder.
Puis-je utiliser les PAD USD avec des processeurs de paiement ?
Oui. De nombreux processeurs de paiement (par ex. Stripe, Shopify) exigent des retraits via Débit Direct ACH (c’est-à-dire les PAD USD) en utilisant vos informations de compte ACH.
Y a-t-il des limites sur le montant pouvant être retiré de mon compte Cash USD ?
Oui, les limites des PAD USD sont les suivantes :
- 5 millions $ par jour
- 8 millions $ par mois
Dois-je mettre à jour mes informations de compte auprès des fournisseurs ?
Si vous êtes un client existant utilisant d’anciennes informations ACH (c’est-à-dire des informations de compte ACH uniquement pour les transferts entrants) :
- Vous devrez peut-être mettre à jour vos informations auprès des fournisseurs pour permettre les retraits
- Téléchargez les dernières informations de compte depuis Float et partagez-les au besoin
Vous pouvez continuer à accéder à vos anciennes informations de compte pour faciliter cette transition. Une alerte sera disponible dans l’onglet des informations de compte ACH vous informant qu’il prend en charge les PAD USD.
Combien de temps mes anciennes informations de compte ACH sont-elles valides ?
Les anciennes informations de compte ACH utilisées uniquement pour recevoir des fonds sur votre compte Float sont valides et accessibles jusqu’au moins au 31 décembre 2026.