Réinitialisation de votre NIP sur le portail Float
-
Rendez-vous sur votre page Cartes physiques et trouvez la carte pour laquelle vous voulez réinitialiser le NIP.
-
Localisez le bouton à trois points et choisissez l’option « Réinitialiser le NIP »
-
Entrez votre nouveau NIP
Étape 1 : Réinitialiser le NIP dans le portail Float
⚠️ Important :Après avoir réinitialisé votre NIP dans le portail Float, vous recevrez un message « Refusé » lors de votre prochain achat avec votre NIP. Lorsque cela se produit, continuez simplement à saisir votre NOUVEAU NIP jusqu’à ce que vous receviez trois messages « Refusé ». À la quatrième tentative, vous recevrez un message « Approuvé ».
Étape 2 : Saisissez le nouveau NIP dans un magasin (point de vente)
1. Entrez le NIP 3 fois (3 messages de refus apparaîtront)
À la quatrième tentative, il sera approuvée.
Remarques importantes :
Si vous avez mal saisi votre NIP à de nombreuses reprises, vous serez refusé jusqu’à ce que vous communiez avec support@Floatcard.com. Nous devrons réinitialiser le NIP de la carte, envoyez-nous un courriel et faites-nous savoir à quoi vous souhaitez changer le NIP. Vous pouvez toujours aller modifier cela après coup.
Réinitialisation de votre NIP en communiquant avec l’assistance
N’hésitez pas à envoyer un courriel ou à discuter avec notre équipe d’assistance pour obtenir une réinitialisation immédiate de votre NIP :)
Contactez-nous pendant les heures d’ouverture L-V sur le clavardage, ou envoyez-nous un courriel à support@Floatcard.com
Dépannage :
Si vous avez eu des problèmes lors de la réinitialité ou de la création de votre NIP, voici les erreurs les plus courantes que nous avons notées dans le passé :
- Essayez de vous connecter à votre compte Float sur un autre réseau wifi ou sur des données mobiles.
- Vérifiez que vous n’avez pas de VPN actif.
- Assurez-vous que votre pare-feu ne bloque pas ’VeryGoodSecurity’.
- Si vous êtes sur le réseau ou l’appareil de votre employeur, communiquez avec votre équipe informatique pour vous assurer que les domaines suivants ne sont pas bloqués :
- verygoodvault.com
- verygoodproxy.com
- très bons .systèmes