Parfois, lors de l'envoi de télévirements, les fonds pourraient être automatiquement convertis dans une devise non souhaitée par une banque intermédiaire, avant d'être envoyés au destinataire, entraînant des frais de conversion inutiles et un montant reçu inférieur aux attentes. Il s'agit d'un problème malheureux dans la façon dont certaines banques traitent les télévirements.
Float ne peut être tenu responsable de ces frais de conversion; pour éviter ce scénario, veuillez donc vous assurer de suivre les instructions ci-dessous, et demandez à l'expéditeur d'ajouter des instructions de versement précises lors de l'envoi d'un télévirement, afin de garantir que les fonds demeurent dans leur devise d'origine.
Ce que l'expéditeur doit faire pour éviter les frais de conversion :
- Connectez-vous à la plateforme en ligne de votre banque, ou visitez votre succursale pour initier un télévirement
- Saisissez les détails de télévirement depuis les comptes d'affaires Float
- Pour apprendre comment trouver vos détails de télévirement Float, veuillez consulter cet article
- Repérez les champs de référence de paiement. Ceux-ci pourraient être étiquetés comme :
- « Renseignements de versement »
- « Référence de paiement »
- « Message au bénéficiaire »
- « Détails du paiement »
- « Renseignements supplémentaires »
- « Référence/instructions »
- Saisissez cette instruction dans le champ de référence de paiement :
- Ne pas convertir
Dans certains cas, il pourrait y avoir une seule case de saisie pour les renseignements de référence.
Pourquoi ne puis-je pas trouver les champs de référence?
- Recherchez tout champ vous permettant d'ajouter des notes ou instructions au télévirement
- Vérifiez sous « Options avancées » ou « Détails supplémentaires »
- Communiquez avec votre banque, et demandez où ajouter des « instructions de versement » ou des « renseignements de référence de paiement »
- Si vous envoyez par l'entremise d'une succursale, informez le caissier que vous devez ajouter des instructions de versement précises