Vérification d'adresse (AVS) refusée

Le service de vérification d'adresse ou AVS est un service fourni par les prestataires de paiement qui vérifie les informations de facturation utilisées pour les transactions avec vos informations d'adresse prédéfinies. Cette vérification est le plus souvent effectuée par des fournisseurs américains ou pour des transactions facturées en USD.

L'AVS est l'une des nombreuses mesures de sécurité mises en place par les réseaux de paiement et les processeurs. Il refuse automatiquement les transactions lorsque le système n'est pas en mesure d'identifier une correspondance partielle ou complète avec l'adresse figurant dans le dossier.

Float permet aux entreprises d'utiliser leur adresse professionnelle pour toutes les cartes et prend même en charge des adresses de facturation distinctes en dollars canadiens et en dollars américains pour répondre aux exigences variées des transactions dans chaque devise. En savoir plus sur votre adresse de facturation avec Float ICI!

Comment identifier les refus de vérification d'adresse?

Vous pouvez consulter les motifs de refus en cliquant sur chaque enregistrement de transaction. Lorsqu'une transaction a été refusée en raison d'une erreur de vérification d'adresse, le refus s'affiche comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous avec le motif du refus : erreur de vérification d'adresse.

Comment éviter les refus de vérification d'adresse?

1. Veillez à utiliser l'adresse correcte indiquée à côté de votre carte. Vos cartes américaines et canadiennes peuvent avoir des adresses différentes.

   

L'adresse figurant sur vos cartes en USD diffère généralement de celle figurant sur vos cartes en CAD afin de garantir un taux d'acceptation plus élevé lorsque vous effectuez des dépenses aux États-Unis.

Pour les dépenses effectuées avec des cartes en USD dont l'adresse de facturation est au Canada.

Certains clients peuvent avoir configuré leur carte en USD pour utiliser une adresse de facturation canadienne. Malheureusement, les commerçants supposent parfois que vous êtes situé aux États-Unis parce que votre carte a été émise par une banque américaine.

Si vous êtes confronté à un grand nombre de ces refus et que vous utilisez une adresse canadienne pour vos cartes en USD, Float peut vous offrir une adresse virtuelle aux États-Unis afin d'augmenter les taux d'acceptation. Demandez à l'administrateur de votre compte sur Float de contacter le service d'assistance et de demander une adresse aux États-Unis.