FAQ sur la promotion « Dépensez, gagnez » – Centre d'aide Float

La promotion « Dépensez, gagnez » se déroule du 1er septembre au 31 octobre 2026 — augmentez vos dépenses sur votre carte Float pendant cette période, atteignez votre objectif, et courez la chance de gagner une récompense. Il y a deux paliers de récompense : Argent et Or.

Vous trouverez les modalités complètes de cette promotion ICI.

Répertoire des questions fréquentes

Suis-je admissible à cette promotion?

Les administrateurs des entreprises admissibles ont dû recevoir un courriel le 1er septembre 2026. Cette promotion se fait sur invitation seulement — assurez-vous de vérifier votre courrier indésirable/pourriel!

Quelle est la date limite pour m'inscrire?

Tous les administrateurs ayant reçu leur courriel d'invitation « Dépensez, gagnez » ont jusqu'au 30 septembre 2026 pour s'inscrire.

Plus d'une personne de mon équipe peut-elle s'inscrire?

Oui. Tout administrateur ayant reçu le courriel d'invitation « Dépensez, gagnez » peut s'inscrire au nom de votre entreprise, et plus d'un administrateur d'une même entreprise peut s'inscrire. Cela ne crée pas de récompenses supplémentaires; il n'y a toujours qu'une seule récompense par groupe de comptes. En vous inscrivant, vous confirmez que vous êtes autorisé par votre entreprise à choisir et à accepter une récompense en son nom.

Comment mon objectif est-il établi?

Nous calculons votre dépense mensuelle moyenne sur carte pour juin, juillet et août afin d'établir votre base de référence. La promotion dure deux mois, donc nous doublons d'abord votre base de référence, puis nous y ajoutons la cible de votre palier.

Voici à quoi cela ressemble pour une base de référence de 100 000 $ :

Deux mois au rythme habituel : 200 000 $

Objectif Argent : 200 000 $ + 120 000 $ = 320 000 $
Objectif Or : 200 000 $ + 900 000 $ = 1 100 000 $

Pourquoi mon objectif est-il différent de celui de quelqu'un d'autre?

Chaque objectif est calculé à partir de la base de référence propre à cette entreprise. Les bases de référence diffèrent d'une entreprise à l'autre, tout comme les cibles.

Où puis-je trouver mes objectifs de dépense?

Vos objectifs de dépense se trouvent dans votre courriel d'invitation.

Mes dépenses doivent-elles augmenter chaque mois, ou l'objectif est-il cumulatif?

Cumulatif. Nous additionnons vos dépenses sur carte des deux mois et comparons le total à votre objectif. Un mois de septembre plus faible suivi d'un mois d'octobre plus fort est tout de même comptabilisé.

Quel type de dépense compte?

Les dépenses sur carte, c'est-à-dire les opérations complétées sur une carte Float.

Quel type de dépense ne compte pas?

Les remboursements (« refunds »), les annulations, les rétrofacturations et les opérations contestées sont déduits de votre total. Les virements et les transferts entre vos propres comptes Float ne comptent pas, tout comme les avances de fonds, les paiements de factures ou les remboursements de dépenses versés autrement que par carte.

J'ai plusieurs comptes sous une même société mère. Comment cela fonctionne-t-il?

Nous combinons votre compte parent et tous ses comptes enfants. Vous avez une seule base de référence combinée, un seul objectif combiné et une seule récompense.

Je suis l'administrateur principal de plus d'une entreprise. Comment cela fonctionne-t-il?

Votre objectif est calculé en combinant tous les comptes pour lesquels vous êtes désigné administrateur principal. Vous recevrez un seul courriel d'invitation couvrant l'ensemble de ceux-ci, et les dépenses de ces comptes comptent vers le même total. Une seule récompense est accordée.

Puis-je atteindre mon objectif en transférant des dépenses entre mes comptes?

Non. Tous les comptes que vous gérez sont combinés en une seule base de référence et un seul total, donc transférer des dépenses entre eux ne change pas votre progression.

Les dépenses doivent-elles être compensées avant le 31 octobre?

Oui. Une opération ne compte qu'une fois qu'elle est réglée et comptabilisée, et la date limite est le 31 octobre. Les opérations sur carte peuvent prendre quelques jours à se régler, alors si vous êtes près d'atteindre votre objectif, ne laissez pas cela à la dernière semaine d'octobre.

Quelles sont les récompenses?

Chaque récompense est une carte-cadeau. Vous choisissez où elle s'applique, puis vous la dépensez comme vous le souhaitez à cet endroit.

Atteignez le palier Argent, et vous recevez une carte-cadeau de 100 $ à l'un des endroits suivants:

Herschel
Riversol
Canadian Tire

Atteignez le palier Or, et vous recevez une carte-cadeau de 1 000 $ à l'un des endroits suivants :

Hôtels et complexes hôteliers :
- Nimmo Bay, C.-B.
- Muskoka Bay Golf, Ont.
- Ace Hotel Toronto
- Canada Goose
- Structube

Si j'atteins le palier Or, est-ce que je reçois aussi la récompense Argent?

Non. Le palier Or fait passer votre récompense à un niveau supérieur plutôt que d'en ajouter une seconde. Une seule récompense par entreprise.

S'agit-il d'un tirage au sort?

Non, cette promotion est offerte à toutes les entreprises Float invitées. Atteignez votre objectif et la récompense vous revient, sous réserve des limites décrites ci-dessous.

Les récompenses sont-elles limitées?

Oui. Les récompenses sont réservées aux 1 000 premières entreprises à atteindre le palier Argent et aux 50 premières à atteindre le palier Or. S'inscrire réserve votre place dans la promotion, pas une récompense.

Comment vais-je choisir ma récompense?

Si vous vous êtes qualifié, nous enverrons un courriel à tous les administrateurs de votre entreprise qui se sont inscrits, au cours des deux premières semaines de novembre, avec une liste de récompenses parmi lesquelles choisir. Si plus d'une personne soumet un choix, la première sélection valide reçue par Float est définitive pour l'ensemble de l'entreprise; il n'y a pas de deuxième choix ni de deuxième récompense.

Pouvons-nous recevoir notre récompense sur une carte Float à la place?

Oui. Au moment de choisir votre récompense, vous pouvez opter pour recevoir la valeur sur une carte Float plutôt que chez l'un des commerçants énumérés ci-dessus. Le montant est le même, jusqu'à 100 $ au palier Argent ou 1 000 $ au palier Or. Certaines équipes préfèrent cette option parce qu'elle peut être consacrée à quelque chose que tout le monde partage, comme un déjeuner d'équipe ou un événement d'équipe. Une récompense sur carte Float ne peut être échangée contre de l'argent comptant ni appliquée à des sommes dues à Float.

Suis-je obligé de choisir une récompense?

Oui. Tout administrateur qui s'est inscrit peut choisir parmi les options de son palier, dans les 30 jours suivant la réception du courriel. La première sélection valide reçue par Float est définitive pour votre entreprise, comme indiqué ci-dessus. Puisqu'il n'y a qu'une seule récompense par groupe de comptes, veuillez vous assurer que le choix de récompense est communiqué à l'interne.

Si vous avez des questions sur cette promotion qui ne sont pas couvertes par cette FAQ, veuillez communiquer avec votre chargé de compte ou votre gestionnaire de la réussite client, le cas échéant. Si vous n'avez ni l'un ni l'autre, veuillez écrire à support@floatfinancial.com en indiquant votre nom complet, le nom de votre entreprise, votre rôle chez Float et le détail de votre demande.