✅ Présentation du plan

Chez Float, nous proposons deux plans tarifaires, le plan Essentiel et le plan Professionnel.

• Le plan Essentiel est idéal pour les petites entreprises de 10 employés
• Le plan Professionnel est notre plan le plus populaire pour les entreprises en expansion ou de plus grande taille. 

Pour comparer les deux plans en un coup d'œil, veuillez consulter cette page.

✅ Le plan Professionnel est-il assorti d'un essai gratuit?

Oui, tous les nouveaux clients peuvent bénéficier d'un essai gratuit de 60 jours sur le plan Professionnel. Cela sera automatiquement appliqué si vous sélectionnez le plan Professionnel lors de l'inscription. N'hésitez pas à contacter support@floatcard.com si vous avez des questions. 

✅ Comment suis-je facturé pour le plan Professionnel?

Si vous bénéficiez du plan Professionnel, votre cotisation mensuelle sera prélevée directement sur votre solde Float le premier jour de chaque mois.

💡 Si vous effectuez une mise à niveau en cours de mois, les frais au prorata seront prélevés directement sur votre solde Float à la date de la mise à niveau, et les frais mensuels ultérieurs seront prélevés sur votre solde Float le premier de chaque mois.

Vous verrez les frais sur votre relevé mensuel et les fonds seront déduits automatiquement de votre solde Float. Vous pouvez accéder à votre relevé de compte Float ici!

✅ Quelles sont les raisons pour lesquelles je pourrais souhaiter passer à un plan Professionnel?

Si vous estimez que le plan Essentiel ne répond pas aux besoins de votre entreprise, vous pouvez contacter notre équipe pour une mise à niveau. Les raisons les plus courantes pour lesquelles nos clients préfèrent le plan Professionnel sont les suivantes :

🔥 Accès aux principales fonctions de gestion d'équipe, telles que les équipes et les politiques d'approbation

🔥 Accès aux rapports et aux informations (Fonctionnalité Pro uniquement!) 

🔥 Besoin de plus de cartes physiques 

✅ Comment puis-je passer à un plan supérieur?

Si vous constatez que vous avez besoin d'une mise à niveau pour obtenir plus de cartes, accéder aux principales fonctions de la version Pro, ou simplement pour l'essayer, vous pouvez mettre à niveau votre plan à tout moment.

Pour ce faire, envoyez un courriel à votre gestionnaire de compte ou à support@floatcard.com. Dans la plupart des cas, lorsque vous passez d'Essentiel à Professionnel, vous êtes facturé immédiatement pour un montant proportionnel. Les factures suivantes seront établies le 1er de chaque mois.

✅ Comment puis-je déclasser mon plan?

Si le plan Professionnel ne vous convient pas, vous pouvez le déclasser à tout moment. Pour ce faire, envoyez un courriel à votre gestionnaire de compte ou à support@floatcard.com en indiquant le nom de votre entreprise et la raison du déclassement. 

Notre équipe vous aidera immédiatement dans votre déclassement. En outre, vous serez remboursé au prorata pour le reste du mois et vous ne serez pas facturé pour les mois suivants! 

✅ Où puis-je trouver mes données de facturation et mes factures?

Pour connaître les détails de votre facturation mensuelle, rendez-vous sur floatcard.com et allez dans Paramètres > Facturation. Si vous souhaitez télécharger une facture ou consulter les charges mensuelles antérieures, c'est ici que vous trouverez le plus d'informations!