FAQ sur les prix et les plans

Quels sont les plans tarifaires disponibles? 

Float propose trois abonnements à des tarifs différents adaptés aux besoins et au stade de développement de votre entreprise.

•  Essentiel - 0 $/utilisateur/mois ( c'est-à-dire Gratuit!)
  • Les éléments de base pour contrôler les dépenses, effectuer des paiements et automatiser la fin du mois
    
    
•  Professionnel - 10 $/utilisateur/mois*
  • Personnalisation avancée, contrôles renforcés et crédit pour soutenir le développement et l’adaptation
  • Tarification pour les utilisateurs actifs (vous ne payez donc que pour les employés qui utilisent réellement la plateforme)
    • *à partir de 100 $/mois pour les premiers 10 utilisateurs
•  Entreprise - Tarif personnalisé
  • Soutien dédié et solutions personnalisées pour une gestion efficace

Les abonnements de Float incluent les fonctionnalités logicielles dont vous avez besoin pour simplifier les dépenses de votre équipe. Pour une comparaison détaillée des tarifs, consultez la page des tarifs.

Comment les utilisateurs « actifs » sont-ils définis? 

Les dépensiers, les gestionnaires et les commis aux comptes créditeurs sont des utilisateurs actifs pour un mois donné s’ils ont effectué l’une des actions suivantes au cours de ce mois-là :

• dépensé avec une carte
• soumis un remboursement, une demande de dépense ou une facture de paiement
• approuvé un remboursement, une demande de dépense ou une facture de paiement

Les commis comptables et les administrateurs sont des utilisateurs actifs si leur compte d’utilisateur est activé.

Quand devrais-je mettre à jour mon abonnement?

Les abonnements de Float sont conçus pour évoluer avec vous et, à mesure que votre entreprise grandit, vous pourriez avoir besoin de plus de soutien dans les domaines suivants :

• 🔥 Niveau de contrôle et de personnalisation
  • Les abonnements de Float s’adaptent au niveau de contrôle et de personnalisation requis (par exemple, des politiques plus flexibles et des contrôles de cartes) et incluent des fonctionnalités avancées pour gérer les dépenses en temps réel
• 🔥 Soutien et succès
  • Les abonnements de Float s’adaptent aux besoins en matière d’exécution et de support de l’entreprise (les grandes entreprises nécessitent un support haut de gamme pour migrer vers Float, tandis que les petites entreprises peuvent opter pour des options de libre-service)
• 🔥 Flexibilité financière
  • Les abonnements de Float s’adaptent à la flexibilité financière requise par l’entreprise (les grandes entreprises ont besoin dde placements rapides, de limites plus élevées et d’un meilleur accès au crédit)

Est-il possible d’essayer gratuitement l’abonnement Professionnel?

Oui, tous les nouveaux clients peuvent bénéficier d'un essai gratuit de 90 jours sur le plan Professionnel. Cela sera automatiquement appliqué si vous sélectionnez le plan Professionnel lors de l'inscription.

Comment suis-je facturé?

• Essentiel
  • L’abonnement Essentiel de Float est gratuit! Cela signifie que vous ne paierez aucun frais d’abonnement.
• Professionnel
  • Vos frais mensuels seront prélevés directement sur votre solde Float le premier de chaque mois.
  • Si vous mettez à niveau votre abonnement en cours de mois, vos frais au prorata sont prélevés directement sur votre solde Float à la date de mise à niveau, puis les frais mensuels suivants sont prélevés sur votre solde Float le premier de chaque mois.
  • Vous verrez les frais sur votre relevé mensuel et les fonds seront déduits automatiquement de votre solde Float. Vous pouvez accéder à votre relevé Float dans Float, dans Transactions > Relevé. Consultez votre historique de facturation dans Paramètres > Facturation.
• Entreprise
  • Tout contrat entre une entreprise cliente et Float est personnalisé et coordonné par un gestionnaire de compte.

Comment mettre à niveau ou déclasser mon plan?

Pour mettre à niveau votre compte vers Professionnel, envoyez un courriel à votre gestionnaire de compte ou à support@floatfinancial.com. Dans la plupart des cas, lorsque vous passez de l’abonnement Essentiel à l’abonnement Professionnel, vous êtes facturé immédiatement au prorata. Les factures suivantes seront établies le 1er de chaque mois.

Si le plan Professionnel ne vous convient pas, vous pouvez le déclasser à tout moment. Pour ce faire, écrivez à votre gestionnaire de compte ou à l'adresse support@floatfinancial.com en indiquant le nom de votre entreprise et la raison du vouloir passer à un plan inférieur. Notre équipe vous aidera immédiatement dans votre déclassement. De plus, vous êtes remboursé au prorata concernant le reste du mois et vous n’êtes pas facturé pour les mois à venir!

Si vous êtes un client titulaire d'un compte Professionnel qui souhaite passer à l’option Entreprise et signer un contrat, écrivez à votre gestionnaire de compte ou à l'adresse success@floatfinancial.com. 

Où puis-je trouver les détails concernant la facturation, les factures et les reçus?

Pour consulter votre facturation mensuelle, connectez-vous sur le site floatfinancial.com et allez à Paramètres > Facturation. Si vous souhaitez télécharger une facture ou consulter les charges mensuelles antérieures, c'est ici que vous trouverez le plus d'informations!

Y a-t-il des frais supplémentaires pour la fonctionnalité de paiement de factures et les remboursements?

Oui. La création et l’approbation des factures et des rapports de remboursement sont gratuites, mais l’envoi des paiements entraîne des frais pour chaque transaction.

Frais de la fonctionnalité de paiement de factures

• • TEF ($ CA) : 1 $ par paiement

  • ACH ($ US): 1 $ par paiement

  • Virements bancaires: 20 $ par paiement

Frais de paiement de remboursement

• • TEF ($ CA): 1 $ par remboursement

  • ACH ($ US): 1 $ par remboursement

Facturation des frais

Votre organisation est facturée le 1er de chaque mois pour tous les frais liés à la fonctionnalité de paiement de factures et aux remboursements du mois précédent.

Le montant facturé est automatiquement déduit de votre solde Float préapprovisionné.

Voir tous les détails dans Frais concernant la fonctionnalité de paiement de factures\ et Frais concernant les remboursements\.