FAQ sur les prix et les plans

Aperçu du guide

Quels sont les plans tarifaires disponibles?

Comment les utilisateurs « actifs » sont-ils définis?

Quand devrais-je mettre à jour mon abonnement?

Est-il possible d’essayer gratuitement l’abonnement Professionnel?

Quand et comment suis-je facturé?

Comment sont facturées les structures commerciales à plusieurs entités?

Comment mettre à niveau ou déclasser mon plan?

Où puis-je trouver les détails concernant la facturation, les factures et les reçus?

Y a-t-il des frais supplémentaires pour la fonctionnalité de paiement de factures et les remboursements?

Quels sont les plans tarifaires disponibles? 

Float propose trois abonnements à des tarifs différents adaptés aux besoins et au stade de développement de votre entreprise.

•  Essentiel - 0 $/utilisateur/mois ( c'est-à-dire Gratuit!)
  • Les éléments de base pour contrôler les dépenses, effectuer des paiements et automatiser la fin du mois
•  Professionnel - À partir de 100 $ CA/mois incluant 10 utilisateurs actifs 
  • Personnalisation avancée, contrôles renforcés et crédit pour soutenir le développement et l’adaptation
  • Tarification pour les utilisateurs actifs (vous ne payez donc que pour les employés qui utilisent réellement la plateforme)
  • Au-delà de 10 utilisateurs, tout utilisateur actif additionnel est facturé 10 $ CA par utilisateur et par mois.
•  Entreprise - Tarif personnalisé
  • Soutien dédié et solutions personnalisées pour une gestion efficace

Les abonnements de Float incluent les fonctionnalités logicielles dont vous avez besoin pour simplifier les dépenses de votre équipe. Pour une comparaison détaillée des tarifs, consultez la page des tarifs.

Comment les utilisateurs « actifs » sont-ils définis? 

Les dépensiers, les gestionnaires et les commis aux comptes fournisseurs sont des utilisateurs actifs pour un mois donné s’ils ont effectué l’une des actions suivantes au cours de ce mois :

• dépensé avec une carte
• soumis une demande de remboursement, une demande de dépense ou une facture
• approuvé un remboursement, une demande de dépense ou une facture de paiement

Les comptables et les administrateurs sont toujours considérés comme des utilisateurs actifs à des fins de facturation jusqu’à ce qu’ils soient supprimés.

Quand devrais-je mettre à jour mon abonnement?

Les abonnements de Float sont conçus pour évoluer avec vous et, à mesure que votre entreprise grandit, vous pourriez avoir besoin de plus de soutien dans les domaines suivants :

• 🔥 Niveau de contrôle et de personnalisation
  • Les abonnements de Float s’adaptent au niveau de contrôle et de personnalisation requis (par exemple, des politiques plus flexibles et des contrôles de cartes) et incluent des fonctionnalités avancées pour gérer les dépenses en temps réel
• 🔥 Soutien et succès
  • Les abonnements de Float s’adaptent aux besoins en matière d’exécution et de support de l’entreprise (les grandes entreprises nécessitent un support haut de gamme pour migrer vers Float, tandis que les petites entreprises peuvent opter pour des options de libre-service)
• 🔥 Flexibilité financière
  • Les abonnements de Float s’adaptent à la flexibilité financière requise par l’entreprise (les grandes entreprises ont besoin dde placements rapides, de limites plus élevées et d’un meilleur accès au crédit)

Est-il possible d’essayer gratuitement l’abonnement Professionnel?

Oui, tous les nouveaux clients peuvent bénéficier d'un essai gratuit de 90 jours sur le plan Professionnel. Cela sera automatiquement appliqué si vous sélectionnez le plan professionnel lors de l'inscription.

Quand et comment suis-je facturé?

• Essentiel
  • L’abonnement Essentiel de Float est gratuit! Cela signifie que vous ne paierez aucun frais d’abonnement.
• Professionnel
  • Vos frais mensuels seront prélevés directement sur votre solde Float le premier de chaque mois.
  • Si vous mettez à niveau votre abonnement en cours de mois, vos frais au prorata sont prélevés directement sur votre solde Float à la date de mise à niveau, puis les frais mensuels suivants sont prélevés sur votre solde Float le premier de chaque mois.
  • Vous verrez les frais sur votre relevé mensuel et les fonds seront déduits automatiquement de votre solde Float. Vous pouvez accéder à votre relevé Float dans Float, dans Transactions > Relevé. Consultez votre historique de facturation dans Paramètres > Facturation.
• Les clients de l’option de crédit ayant un abonnement Professionnel
  • Les clients de l’option de crédit ayant un abonnement Professionnel sont facturés le premier jour de chaque mois.
  • Float débitera votre solde de caisse (compte de débit). S’il n’y a pas suffisamment de fonds dans votre solde de caisse, Float débitera votre compte de crédit.
• Entreprise
  • Tout contrat entre une entreprise cliente et Float est personnalisé et coordonné par un gestionnaire de compte.

Comment sont facturées les structures commerciales à plusieurs entités? 

Si votre organisation utilise plusieurs instances commerciales Float (pour représenter une société mère et ses sociétés filiales, ou plusieurs succursales ou sites), chacune d’entre elles est facturée séparément.

Chaque entreprise Float (qu’il s’agisse de la société mère ou d’une filiale) peut avoir son propre forfait et ses propres modalités de facturation. Les frais sont calculés en fonction du forfait et de l’utilisation spécifiques à chaque instance individuelle.

Si vous disposez du forfait Entreprise de Float, des options de tarification personnalisées et de facturation multi-entités sont disponibles. Contactez votre représentant Float ou envoyez un courriel à success@floatfinancial.com pour en savoir plus.

Comment mettre à niveau ou déclasser mon plan?

Pour mettre à niveau votre compte vers Professionnel, veuillez nous contacter à support@floatfinancial.com. Dans la plupart des cas, lorsque vous passez de l’abonnement Essentiel à l’abonnement Professionnel, vous êtes facturé immédiatement au prorata. Les factures suivantes seront établies le 1er de chaque mois.

Si le plan professionnel ne vous convient pas, vous pouvez le déclasser à tout moment. Pour ce faire, contactez-nous à support@floatfinancial.com en indiquant le nom de votre entreprise et le motif du déclassement. Notre équipe vous aidera immédiatement dans votre déclassement. De plus, vous êtes remboursé au prorata concernant le reste du mois et vous n’êtes pas facturé pour les mois à venir!

Si vous êtes un client Professionnel et que vous souhaitez passer à une tarification Entreprise et contractuelle, envoyez un courriel à votre gestionnaire de compte ou à success@floatfinancial.com. 

Où puis-je trouver les détails concernant la facturation, les factures et les reçus?

Pour consulter votre facturation mensuelle, connectez-vous sur le site floatfinancial.com et allez à Paramètres > Facturation. Si vous souhaitez télécharger une facture ou consulter les charges mensuelles antérieures, c'est ici que vous trouverez le plus d'informations!

Y a-t-il des frais supplémentaires pour la fonctionnalité de paiement de factures et les remboursements?

Oui. La création et l’approbation des factures et des rapports de remboursement sont gratuites, mais l’envoi des paiements entraîne des frais pour chaque transaction.

À compter du 1er août 2025, les paiements TEF et CCA ne seront plus soumis à des frais. Les paiements TEF et CCA effectués avant le 1er août 2025 étaient soumis à des frais de 1 $ par transaction. 

Frais de la fonctionnalité de paiement de factures

• TEF (CAD) : Sans frais

• CCA (USD) : Sans frais

• Virements bancaires: 20 $ par paiement

Frais de paiement de remboursement

• TEF (CAD) : Sans frais

• CCA (USD) : Sans frais

Facturation des frais

Votre organisation est facturée le 1er de chaque mois pour tous les frais liés à la fonctionnalité de paiement de factures et aux remboursements du mois précédent.

Le montant facturé est automatiquement déduit de votre solde Float préapprovisionné.

Voir tous les détails dans Frais concernant la fonctionnalité de paiement de factures\ et Frais concernant les remboursements\.