Achats auprès de commerçants équipés de 3D Secure

De nombreux commerçants dans le monde et un nombre croissant en Amérique du Nord utilisent 3D Secure pour les achats en ligne. Le protocole 3D Secure est une étape supplémentaire dans le traitement des transactions en ligne afin de réduire les transactions non autorisées.

Comment effectuer une transaction 3D Secure?

Si le commerçant auprès duquel vous effectuez un achat demande une validation 3D Secure lors du paiement en ligne, vous serez redirigé vers un message d'invite 3D Secure au moment de payer le commerçant.

Exemple de message 3D Secure pendant le processus de paiement.

Dans l'invite 3D Secure, vous saisirez un code qui a été envoyé à votre appareil. Le code est envoyé par l'une des deux méthodes suivantes :

• SMS si vous avez un numéro de téléphone enregistré auprès de Float
• Courriel si vous n'avez pas fourni votre numéro de téléphone

Exemple de courriel contenant un code 3D Secure.

Une fois le défi relevé, vous retournerez à la page de paiement du commerçant et poursuivrez votre achat.

Comment se fait-il que je n'ai pas été invité à utiliser 3D Secure?

Vous n'y êtes invité que si le commerçant a activé 3D Secure.

La plupart des commerçants nord-américains n'utilisent pas encore cette technologie, il est donc probable que de nombreuses transactions ne soient pas soumis au protocole 3D Secure.

Que faire si je n'ai pas accès à mon téléphone?

Si vous avez un numéro de téléphone dans votre compte Float, le défi 3D Secure est envoyé par SMS. Notre partenaire bancaire n'offre pas la possibilité de recevoir le code par courriel si un numéro de téléphone figure dans le dossier.

Si vous n'avez pas régulièrement accès à votre téléphone ou si vous êtes en voyage, vous pouvez demander à ce que votre numéro de téléphone soit supprimé de votre compte Float, et tous les codes 3D Secure futurs seront envoyés à votre adresse électronique.