Certains vendeurs peuvent demander à vérifier le nom figurant sur votre carte pour s'assurer qu'il correspond à votre pièce d'identité, par exemple les agences de location de voitures, les hôtels, etc.
Depuis juillet 2022, nous avons commencé à ajouter les noms des titulaires sur les cartes, de sorte que ce problème ne devrait plus se poser nulle part. Si vous avez supprimé la fonction permettant d'inscrire le nom du titulaire sur les cartes (veuillez contacter support@floatcard.com si vous souhaitez le faire), ce guide reste valable pour vous.
Selon que votre entreprise a supprimé la fonction permettant d'autoriser les noms des titulaires de cartes, vos données de facturation afficheront soit l'adresse de l'entreprise et le nom du titulaire de la carte, soit l'adresse de l'entreprise et le nom de l'entreprise, comme ci-dessous;
Votre demande sera-t-elle refusée si le fournisseur exige le nom du titulaire de la carte?
Le fournisseur prend la décision finale. Voici quelques moyens de contourner ce problème :
- Donnez-lui votre nom (même s'il ne figure pas sur la carte)
- Fournissez une capture d'écran du nom du titulaire de la carte/des détails de votre compte
- Demandez au fournisseur d'appeler Float (+1 844 967 2500) ou envoyez-nous un courriel (Support@floatcard.com)
- S'il s'agit d'une caution, vous pouvez généralement utiliser votre carte personnelle pour la caution, puis payer les frais réels avec votre carte Float (si vous le demandez au vendeur), car la caution est de toute façon remboursée.
En fin de compte, c'est le fournisseur qui prend ces décisions, mais ces solutions de contournement ont régulièrement fonctionné dans le passé, et nous aurons bientôt des titulaires de carte sur la carte, ce qui atténuera le problème.