C'est probablement l'un des moments les plus ennuyeux de votre journée, nous allons essayer de faire en sorte qu'il ne soit pas aussi l'un des plus déroutants :)

Vous avez accidentellement saisi les mauvaises informations d'identification

Quand on va vite, on va parfois un peu trop vite! Vérifiez deux ou trois fois que les informations de facturation que vous avez saisies sont correctes.

Votre limite de carte a été atteinte

Dans ce cas, vous avez reçu un message contenant un lien vers votre carte.

Une fois que vous avez augmenté la limite de votre carte, vous pouvez réessayer votre achat.

Le solde de votre entreprise est insuffisant

Vous devrez contacter votre administrateur Float pour recharger votre solde. Une fois que vous avez suffisamment d'argent sur votre compte, vous pouvez réessayer votre achat.

La transaction a été refusée par le commerçant

Si une transaction a été refusée par le commerçant, il arrive qu'elle n'apparaisse pas du tout dans Float. Le soutien de Float peut être en mesure de fournir des renseignements supplémentaires, mais cela est généralement être abordé directement avec le commerçant. 

Limite de tentatives de saisie du NIP dépassée

Si vous avez saisi votre NIP incorrectement trop de fois, votre carte peut être verrouillée, empêchant ainsi la réalisation de nouvelles transactions. Voir : Réinitialiser le NIP d’une carte physique pour les étapes concernant la réinitialisation de votre NIP et le déverrouillage de votre carte.

Vérification de l'adresse refusée

En raison de la subtilité de l'AVS, veuillez consulter le lien ci-dessus.