En cas de rejet d’un paiement de rapport, ne vous inquiétez pas! Suivez les étapes décrites dans cet article pour rectifier ceci afin de vous assurer que vos employés soient payés!
Si les renseignements bancaires d'un utilisateur sont inexacts, vos administrateurs Float seront avisés qu'un paiement programmé a été refusé. Pour remédier à ce problème :
- Vérifiez les renseignements dans la notification pour comprendre pourquoi le paiement a été rejeté. ExempleRenseignements bancaires incorrects.
- Si le problème est attribuable à des renseignements bancaires inexacts, l'employé recevant le paiement de remboursement doit mettre à jour ses renseignements bancaires en allant à Settings > Profile. Consultez la section Configurer les renseignements bancaires pour les versements de remboursement.
- Après la mise à jour de l'employé de ses renseignements bancaires, vous pouvez programmer de nouveau le paiement échoué. Allez à Reimbursements > Payments, sélectionnez le remboursement qui a échoué et programmez de nouveau le paiement.
- Une fois la nouvelle date de paiement programmée, le remboursement doit être autorisé de nouveau pour la date nouvellement sélectionnée.