Certains clients peuvent être invités à activer les connexions bancaires en direct de leur compte sur Float. Les clients dotés de cette fonction doivent actualiser régulièrement leurs données de connexion bancaire avec Float.
Ces clients seront régulièrement avisés par courriel ou par clavardage pour actualiser les détails de leur connexion en direct afin de permettre d’apporter des modifications à leur compte ou de terminer leur prochain cycle de carte de crédit.
Remarque : le fait d’avoir un flux périmé ne nuit pas à votre capacité de financer votre compte ou d’effectuer des paiements! Vous pouvez toujours continuer à utiliser Float et à effectuer des rechargements :)
Pourquoi dois-je reprendre la connexion?
- Pour les clients de notre carte de crédit ou du programme Float One, il est obligatoire d’effectuer les connexions bancaires en direct et les rafraîchissements avant chaque cycle. Vous recevrez un courriel avant la fin de votre cycle, lorsque votre connexion sera périmée.
- Pour les clients bénéficiant du programme de cartes prépayées, des connexions bancaires en direct peuvent être requises par notre équipe lorsque nous modifions votre compte.
Comment puis-je reprendre la connexion?
- Accédez à votre page Float Banking > Connexions bancaires
ou
Cliquez sur le lien dans votre courriel lorsqu’une demande de changement de connexion est faite - À côté de votre compte de financement pour chaque devise, cliquez sur « Actualiser »
- Un modal apparaîtra dans Flinks et vous invitera à vous reconnecter
- Une fois que vous vous reconnecterez, vous aurez une connexion actualisée!
Si vous rencontrez des problèmes avec l’actualisation de votre connexion, veuillez écrire à support@floatcard.com!